陈开砸吧了一下嘴唇，心里有些无奈，这个问题他怎么会不知道，所以才在这几天让白玲仔细的做一个研究，针对公司的市场和业务发展方向。可是，公司出现这个局面，也不是自己一个人造成的，总部何尝又没有责任？
看到陈开脸色有异，白玲愣了愣，继续说：“之所以会出现这个问题，我觉得可以用以下原因解释，第一，我们天龙国际现有的业务部门组合结构不合理，第二，我们的市场定位不合理，现在市场竞争日益激烈，特别是在沃尔玛进驻我市之后。虽然我们有很多的老顾客，但沃尔玛是国际大企业，有着雄厚的资金和知名度，我们的市场因为它的出现，丢了不少，最严重的就是没有很多新顾客来源。”
说到这里，刘董事突然从座位上站了起来，有些惊异的看着白玲：“你说的很对，白小姐，我想问你一个问题，你觉得对我们天龙国际来说，什么才是真正的市场？”
“我们天龙国际购物商城的真正的目标市场就是消费者，我们的货源市场，我们的供应市场，没有任何的问题，关键问题就是如何获得更多的消费者和顾客，其实，我们的总经理陈开先生，又何尝没有注意到这个问题。”白玲有点感慨。
“你是在为陈开说话么？陈开的工作已经很到位，我没有责怪他的意思。白小姐，你继续说。”这时，刘董事紧绷的脸上，突然露出了淡淡的笑意。
“如何抢夺更多市场，成为我们公司现在的关键。我们要留住老顾客，用全方位的服务，让老顾客带来更多的新顾客。同时，我们要多打广告，多做宣传，我个人觉得公益性质的广告要好些，适当的配合一些促销降价的活动，当然，我说的这些每个公司都会这么做，我们天龙国际更不能忽视。”白玲顿了顿，继续说：“我觉得，我们该有一个大胆的行动。”
听到白玲说大胆的行动，所以的主管们都沸腾了起来，大家纷纷猜测着白玲所说的大胆行动到底是什么。
“不会是减员吧？今年华为就是这样，全部实行下岗在聘用，不知道这个白无常今天又要提出什么怪主意。”有些主管开始不安。
陈开冷冷的看着那些不安的主管们，这里面坐着的，不乏因上头关系弄进来的饭桶，算好，那些砸碎没有进入重要部门。
“那么，白玲小姐，你说的大胆举动，到底是什么呢？”刘董事仿佛很有兴趣，眯着眼睛看着白玲。
“我所说的大胆行动，就是调整我们现有的业务组合。我们天龙国际，主要从事服装、食品、饮食、家电、数码、电子等行业。这些行业中，有些在稳步的盈利，有些只能保本，有些却在亏本，财务部应该很清楚。象饮食、服装、食品这些行业，由于顾客的日常需求很稳定，在加上我们公司的一流的服务和质量，在本市占据了大量的稳定市场，每年都是盈利的大头。电子数码行业，象数码相机、电脑、手机等，这些商品现在的需求量非常大，市场前景广阔，可是，在我们公司，这几个行业只能保本，原因是我们的竞争力不强。而化妆品、手表、金器银器，因为出现了大量的名牌专店，竞争力极强，每年都在亏，这些行业成本大，一旦亏本，后果是什么？”
见刘董事突然闭着眼睛低头不语，脸色很是难看，白玲突然觉得自己有点说过头了，支吾着说也不是，不说也不是，一时间，办公室内竟是死一般的安静。
“是啊，白玲说到了我们天龙国际的节骨眼了，刘董事，这就我们现在的业务组合的结构状况。”陈开却仿佛有些高兴，率先的打破了安静。
看着刘董事难看的表情，陈开暗笑，这些亏本的行业，差不多都是那些靠关系进来的草包在打理，自己每年都想割了这些行业，可是每次自己把报告交上去，又被上面打了回来。
“陈开，你为什么没有把这些情况上交总部？你有失职的嫌疑。”闭着眼睛的刘董事突然抬起头，眼里充满了凶光。
陈开看了一眼那几位所谓的主管，支吾着说：“报告每年都交给了总部，可是每次都被打回来，我能怎么办呢？有些话，可能在这里不适合讲。”
“有什么话在这里不适合讲的？说，一定要说，我今天就要听听这里面还藏着什么不能告人的事情。”刘董事有些恼怒，话语里透出一股无法抗拒的威严。
“负责某些行业的某些人，要不他的叔叔是董事会的，要不他的父亲就是总部的某高级领导，有的名贵金银甚至成了某些人脖子上、手指上的东西，不仅销售主管无法调动他们，就连我，他们也不放在眼里，我知道，今天我这番话说出来会得罪某些人，但我不说出来，倒是显得我陈开是个无能之辈。”陈开好像没有了顾忌，说完，竟然翘起了二郎腿。
听完陈开的话，刘董事久久没有出声，只是默默的低头抽着烟。半晌过后，方说：“白玲小姐，你继续讲下去。”
白玲感觉今天这个会开得有些火药味儿了，见总经理陈开正笑嘻嘻的看着自己，赶紧继续说：“按照美国波士顿咨询集团的业务组合法，我把我们的各个业务部门分成以下四类：
首先是金牛类，金牛类行业虽然市场前景不大，但因为公司在这类行业的竞争力强，市场占有率大，所以能够稳步的盈利，我们公司的服装、饮食、食品就属于金牛类行业，每年都在稳定的盈利，建议用这类行业的盈利，在保持现有经营规模的情况之下，大力发展和支持其他行业。
其次是明星类，明星类行业市场前景广阔，发展前途很大。象我们公司的电脑，数码相机，手机等行业，现在没有盈利是因为我们投入的还不够多，如果我们投入更多资源发展这几类行业，提高我们的竞争力，抢占更多市场，未来一定能够收获很大。
再次就是瘦狗类行业和问题类行业，瘦狗类行业经营已久，但因为市场不景气，竞争力低下，有亏无利。象金银首饰和化妆品等行业，被周大福和很多名牌专卖店冲击过猛，每年都是亏本，建议收割，停止经营这几个行业。而某些问题类行业，虽然有很高的市场增长率，但因为这类行业还处在发展初期，我们的市场占有率低，更令人担心的是，我们无法以眼下的情况预测其未来的发展前景，所以，建议该收割的收割，该大力发展的要发展。
最后，就是建议把十楼空出来，引进苏宁电器，苏宁电器知名度很大，又是国内大公司，到时候肯定会有很多消费者前来，而这些消费者的到来，无形中，其实也就成为了我们的消费者，苏宁电器的业务经理曾经找我谈了几次，可是，因为......我的讲话完了。”
“白玲，嘿嘿，原来你比我还狠，十楼刚好是卖金银首饰，化妆品的地方。”陈开在心里得意的笑道。
“说的很好很到位，不愧是美国商学院的硕士。白玲小姐，你的意见，我会第一时间交给总裁和董事会。”刘董事中肯的说，“哦，对了，把你的报告打印一份给我。”
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