099 售后服务

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朱少龙虽然摔得很惨,比老王还多断了一根肋骨,警方也顺藤摸瓜又抓了两个同案犯。但是海蓝图文设计公司也还是遭受了损失,光那台显示器就要七千元,加上其他的座椅之类的损失也要一万多元了,经济损失虽然可以在起诉那几个混混的时候附带提出民事诉讼,不过到时候就算是判了,几个小混混也未必能掏得出钱。
好在人都没有什么大事,王强经过检查也没有什么问题,在医院观察了二十四小时也就出院了。倒是毛晴,虽然没有受什么伤,但是心里上受到的伤害不小,此后好一阵子都没恢复过来,再也不敢上晚班。公司也只能因此作出适当调整。
堤外损失堤内补,只能靠大叫努力多做业务来弥补损失了。好在主要的照排机、电分机都没有被砸坏,否则损失就大了。公司的业务情况倒是日渐好了起来,按照现在的情况五月份业务超过二十万应该没有问题。
照排机的问题孙海滨终于发现了,是里面的一个真空泵出了毛病,导致胶片不能紧贴在鼓上,造成精度出现问题。找到毛病就好办,孙海滨给爱克发的维修部打了电话,报告了问题,要求他们提供解决方案。既然打了电话孙海滨就顺便提了一下机器上少了一颗螺丝,那个螺丝尺寸比较怪,孙海滨找了许多螺丝都配不上,估计不是标准件,虽然问题不大,但既然要他们来维修就顺便配一个。
不过第二天,爱克发报回来的解决方案却把孙海滨吓了一跳。一、换真空泵,报价8800元。二、配螺丝一颗,报价78元。三、上门更换真空泵,安装螺丝,同时做简单设备保养。人工费900元/日。
这个报价吓了孙海滨一跳,感觉就是裸的黑心资本家在残酷剥削。当他将这些告诉老王的时候,老王却说他少见多怪。
“你不知道”老王道:“艺龙用的海德堡的机器,内地没有维修点,如果报修,海德堡就会从香港分公司派人前来,不但要承担零件费和按日计算的人工费,还要报销来回机票及住宿费用!”
老王这一席话让孙海滨顿时觉得自己似乎占了极大的便宜一般。孙海滨也不由苦笑,人往往就是这样,看到有比自己更倒霉的便觉得自己还挺不错的。这就仿佛阿Q的精神胜利法一样。
孙海滨正用啊Q的精神胜利法让自己苦笑的时候,就听到有人跟自己打招呼:“孙总,你好,我带人替你来修家具了。”
孙海滨抬头一看,发现是“美时经典”的业务员周俊华,也连忙跟他打了招呼。平日里孙海滨自己都挺节约的,可是这次成立公司他却坚持选择了有些奢侈的名牌办公家具“美时经典”。他认为这有助于提升公司形象。
不过名牌价格也不便宜,随便一把办公椅也要近千元。当然质量确实不错。但是质量再好也挡不住那晚那般死命地砸。因此椅子还是坏了不少,让孙海滨很有些心疼。
不过周俊华听说后却一口答应免费维修,这让孙海滨也有些意外,“美时经典”固然是提供保修的。不过这种硬砸坏的椅子明显属于人为损坏,没想到他也二话不说给予免费维修。
孙海滨见周俊华果然带了维修工前来,忙起身打招呼。周俊华的服务果然到位,连替换的椅背都带来了。很快,损坏的椅背和椅角滚轮都换上了新的,连并不是购自他们的办公隔断也帮忙修理了一下。

师傅在维修的时候,他们带来的一种螺丝引起了孙海滨的兴趣,那种规格看起来很像早上爱克发报价78元一颗的螺丝。于是就要来一颗去试了一下,果然装在机器上正合适。孙海滨大喜,便提出买几颗来备用。那维修师傅却道:“几颗螺丝值得什么?还用买。”随手抓了一把给他。让孙海滨不得不感叹这同样是售后服务,咋区别就这么大呢?
既然螺丝可以自己解决,那么真空泵有什么不可以的?孙海滨想到就干。立刻动手拆开机器,察看那个真空泵的品牌型号。却发现那个真空泵上的铭牌竟然被可以打磨过,字迹变得模糊不清。显然是故意为之的,实在有些恶劣。
不过那字迹虽然模糊,还是勉强能看出些蛛丝马迹。于是孙海滨就去上网查找,果然查到有这么一个德国品牌的真空泵,最后发现他们的亚洲总代理设在香港。那个网上有产品图片,一看之下果然与机器里的那一个一模一样。孙海滨就高兴地发了封电子邮件过去询价。
做完这些,孙海滨心情不错。公司里又来了警察两个警察了解案情,不过秦冰并不在其中,现在是刑警队负责这个案子了。如今那晚来的九个人中,除了那晚送到医院的三个以外警察又抓了两个,不过麻果和另外三个还没有抓到。
孙海滨本来并不想惹这些黑道人物的,但是他们这样打上门来也实在让人难以容忍。当然最好把他们都抓起来,不过他现在也提供不了太多的信息,关于麻果和五爷他都知之甚少。警察也是例行公事地进行了询问。并告诉他们最后检察院将对他们提起起诉,海蓝可以对他们提起附带民事诉讼。
对于那几个被打伤的人,虽然可以归为正当防卫。不过对方也可能提出诉讼,这个也让孙海滨心理有个准备。
等警察走了之后,孙海滨越想心里越窝火,明明是他们打上门来,难道还要算自己伤人,如果到最后还要自己赔偿医药费什么的,他实在不能接受。当然这件事情警察也不过是提个醒,但是却惹起了孙海滨的怒意,觉得不把这几个家伙都弄进监狱去难平心头之恨。
想到麻果和五爷,孙海滨就想到了胡海。这个胡海多半是知道五爷的底细的。虽然孙海滨到现在也不知道五爷的具体身份,不过他相信胡海多半也是江湖人物,至少也曾经是。而且应该还是地位不低的那种。
这么一想,他就决定给胡海打个电话。他对这个胡海感觉一直不错,自从那次到春申新城一起喝过酒之后,他们又一起喝过几次酒。彼此都觉得对方的脾气很对胃口。最近开了公司后实在太忙,很久没有与他联系过了。
正在找胡海的电话的时候,前台转进一个电话来。出乎孙海滨意料之外的是这个电话竟然就是胡海打来的。
“你小子,开了公司做了老板就忘了你胡哥了?”孙海滨拿起电话就听到胡海半真半假地说道。
“哪能呢?”孙海滨叫道:“最近我不是太忙嘛?这不,今天正想找您喝酒呢!”
“你小子有那么好心?”胡海笑道:“是有事找我吧?”
孙海滨也不隐瞒,道:“事情确实有一些,不过也是想找胡哥你喝酒了!”
胡海很爽快地笑道:“还是你小子这种脾气对我胃口,不错我们一起喝个酒。正好我也有事找你!晚上六点半在衡山路荣达酒店见。”
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