第二天早上，林枫精神奕奕地去上班，今天早上在照镜子时，林枫发现自己气色挺好的，果然不加班还有早睡觉对皮肤很好。
照样是个忙碌的早上，不过倒出了个意外让林枫忙着救火。原来林枫那里有个美国的客户，下了五个柜的实木复合地板，付款方式是信用证。但是由于前面销售的产品出现了一些质量问题，客人要求索赔，而他们公司又不愿意付，所以客人让自己的银行努力找出一些不符点，然后拒付。所以这个柜是到美国西岸的，航期只有十一二天，如果这个问题不在一两天内解决，过完双休，下个礼拜一货物就到港了，到时他们就很被动了。滞港费，重新找到美国买家，仓租费，运费，这些都是个大问题。林枫很头痛，可是偏偏老大们从九点钟开始就一直在开会，而David不用说也有机会参与。
林枫找不到人，又由于时差问题，必须在早上十一点钟前给客人打个电话沟通所以很烦。什么美国人讲信用，拒付还不是一样存在。林枫此刻超讨厌那个客人，什么问题不来，偏偏拒付，只要关于财务问题，公司的老大们都特别激动，看来她今天得加班了。
当林枫正在郁闷的时候，终于看到David从会议室出来，然后马上报告了这个情况。其实这种case林枫当然知道怎么解决，她在来玛信之前就在一家小的贸易公司做过两年，而且还混了个小组长，但是由于发展问题，所以选择来玛信这边做跟单，虽然薪水不是很丰厚，但是公司实力以及管理是以前的公司不可比拟的。
“那你觉得应该怎么处理的？”David并没有马上对这件事情进行评价，反而问起林枫。
林枫很了解David的想法，毕竟她也是在社会混了两三年，如果她一毕业就在玛信做的话，这个时候她肯定也至少是个组级的，所以有时候能力虽然很重要，但也是需要时间来陪衬的，让公司看得到你想长期发展，他自然会给你一些发展的职位来留住你。David想知道她的想法是很正常的，如果她提得好的话，这是David平时教导有方，但如果提得不好但是又不得不采取的话，出了问题最大的责任是林枫，虽然David会有一些责任，所以这也是林枫为什么要等到David出来才敢做决定，她可不想老是被点名批评。
“我觉得先稳住客户是重要的，我们会承诺解决这个问题，但是当务之急是先让他把钱付了。当然，我们在做这个工作时，要有最坏的打算，我们现在同时跟手头上的美国西岸客户联系，看他们现在可不可以消化这五个柜，而优惠条件是免海运费。”林枫想了想说，说完还看了David的反应。
“你有什么把握其他客户会接受这五个柜，这个数目可是不小，海运费的吸引力这么大吗？”突然，有人发话到，而这个声音又偏偏很熟悉。林枫转头一看，原来是Anderson，而此时的他正在很认真地看着她，好象想挖出什么来。
被这么看着，林枫突然很紧张起来，但是她没有其他的退路，她知道自己不能向以前一样只是把事情做好就行了，她想改变目前的工作环境，所以现在也许是个机会，可以让别人看到她不只是把事情作对，她的第一原则是先做对事情。
“有，我相信绝对可以卖得出去。其实，最算没有免费的五个柜海运费，我还是相信解决的。”林枫有信心地说。她看到David惊讶的眼神，但她不理。她完全理解David这个表情，因为地板不是日常消耗品，不是马上可以找到买家的，何况没有优惠的条件下。
“哦，说来听听。”Anderson好奇地问，但是眼神里却充满了鼓励。林枫知道Anderson对美国的市场了解比自己丰富多了，但她并不担心，因为他得到的信息是宏观的，而自己是在第一线上的人，知道的信息相对而言更加准确。
“根据我的了解，现在美国大兴土木，虽然城市里的房地产业开始有低落，但并不影响城镇的，而美国的城镇才是购买自然地板产品的主要市场，所以肯定的是这五个柜的复合地板是有需求的。”林枫顿了一下，接着说，“而目前美国最流行的地板就是锁扣地板，因为可以DIY，因为在美国，每平方英尺的地板安装费高过所购买的地板，所以现在锁扣的地板很热销，而我们这五个柜恰好是锁扣的。”
“这两个理由不可能成为美国客户会买我们产品的条件吗？要知道，每年都会这样，凭什么人家要帮你解决其他客户不要的五个柜呢？”一直不出声的David发话了。
林枫看了一下Anderson，发现他好象也是有这样的疑问。林枫现在大呼叫好，你们终于问出来了。
“这个问题问得好，这也是为什么我这么有信心的原因。首先，我们可以肯定的是这个产品肯定有销路的，接下来的这个产品现在的优势。第一，是价格问题，我们卖给客户的价格是春节前的，可是大家现在应该发现春节后木地板，不管是复合的，还是实木的都涨了很多了吧。光是一个月就涨了5美金，这是以前从来没有遇到的情况，原因是全球木材资源短缺，而木材相对丰富的东南亚国家最近又因为遭遇地震，海啸而导致当地需要重建家园，而禁止木材出口，这样使得本来就贵的地板越来越贵，所以我们现在这五个柜的地板其实在经过两个月的生产期和半个月的运费，已经像股票，房子一样升值了。所以现在又以前的价格来买，现在的价格出售，客户只有赚。”
林枫肯定地说，她好象看到Anderson赞赏的目光，但是再一看，又没有了，只好继续说，：“第二是生产问题。最近我同采购沟通，加上同客户的邮件，发现现在对锁扣的复合地板，市场上是求大于供，原因是因为现在需求量大，生产却赶不上，因为生产这个扣型的地板设备需要从德国进口，国内的设备虽然可以生产，但是出来的产品只能内销而不可以外销，因为美国那边的气候问题。所以可以说，现在许多客户手上有单，但是没处下，我们如果提供这个机会，他们还不乐意。”
“不错，分析得很有道理，但是这只是我们的优势，要是就偏偏有人不吃这一套，那怎么办？”Anderson问道：“我刚才还好象听到下个礼拜一就到港了，今天已经是礼拜四，你有把握两天内找到人吗？”
“找其他人是下下之策，我还是想劝服这个客户同意付款。因为如果就算后面有其他人愿意买，但是我们肯定会丢掉这个客户。找一个客户比维持一个客户要难上十倍，所以不到万一情况，我还是不想放弃。”林枫分析道。
“很好，就按照你的想法去做吧。”Anderson边点头边说。
怎么回事？林枫不解。虽然Anderson是主管，位置比David高，但是他不是重点客户组的啊，他是管欧美业务的啊。林枫用疑惑的眼神看着David，有点咨询的意思。
“Farrah，你就这么做吧，周经理都说OK了。”David看出她的困惑，解释道。
周经理？那家伙升职了？天啊？林枫心里大叫。在玛信，只要是经理级的，就不能直呼英文名了，这是具有中国特色的外企文化。不过玛信说是外企，也不全是，说白了是个股份制的港资上市企业。不管怎样，只要想到要叫Anderson周经理，林枫变不舒服，好象地位就差了一大截。
虽然林枫把关于客人拒付的解决方案说得头头是道，但是事情并不会向她所想的那么发展。在把邮件发出去后，林枫特别给客人打了个电话，希望他看一下邮件，尽快给她答复。客人回复说，不好意思，我已经下班了，什么事情明天再说，然后把电话挂了。林枫真是气不打一处来，你当然可以明天再解决，可我是要加班等你上线啊。不管怎样，林枫今天是要OT了。
当林枫边回其他客户的邮件边嚷嚷时，显示器里突然多了一个窗口。原来是Ann发来的MSN信息。
“你看人事通知没？”Ann劈头就问，都没有确定一下电脑旁有没有人。
“没，哪有时间。这两天还要handover呢。”说完，林枫还不忘发个郁闷的表情。
“你的偶像升职了，业务部经理啊。那个女妖精刘蔚竟然兼亚非业务组和新产品开发组的主管啊，怎么这等好事都给她占了？公司又不是没人，搞什么兼职吗？”看来Ann好象不满这次的人事安排。其实林枫完全理解，因为Ann虽然即将同刘蔚有亲戚关系，但是两人并不对盘，Ann的未婚夫王远是刘蔚的表哥，是公司董事长的侄子。所以有时候林枫会通过Ann了解到公司一些高层不为下面人所知的事，也正因为这样，她有时会很谨慎，与众人保持距离以免有政治斗争，但有时又不可避免地因为同Ann的关系而卷入一些关系。
“好啊，她能力是不错的啊。”林枫回道，但是现在全部的心思还是放在如何回另外一个客户的邮件。这时他看到David走过来，忙先把MSN关掉，然后继续回邮件。
David过来跟她讲了一些工作交接的事情，同时又告诉她新的人事通知，她也升职了，是新产品开发部的业务分析员，薪水也会根据情况有些调整。林枫什么都没注意听，但后面的薪水调整倒让她高兴了一小会。这回她可以有余钱买珍珠耳环了，她看中了一款DIOR的珍珠耳环，要好几千块，一直没舍得买。此外，David还跟她说新成立的这个小组目前即将有四个成员，当然除掉Anderson和刘蔚，而四个成员只有她和另外一名叫John的同事是老员工，其他两位都是刚招来的。那看来还是要一定的时间才能发展起来的了，林枫想到。其实她也没有把握自己能不能做好业务，但是她真的急于改变自己所处的窘境，她已经25岁了，还是个跟单员，她需要发展。
由于那个信用证问题，林枫不得不加班到晚上十一点半。如果是美国东岸，那她还有可能九点就可以回去，偏偏是西岸，16个小时的时差啊。从晚上十点半开始，林枫就软磨硬泡地同那个美国佬解释，告诉他如果他不要这五个柜对自己的损失，一直聊到十一点半，客人终于接受，末了还说她说，很晚了，回去，快点回去，早点回去，明天会收到银行付的钱的。林枫终于放下一块大石头，不过心里却在想，你让我早点回去，如果不是你这个破事，我早下班了。不管如何，在得到客户肯定付钱的保证后，林枫还是很有成就感，忙收拾东西准备下班。这时她才意识到整个办公室都没人，感觉空荡荡的。
林枫的公司玛信是在该市的最高的大厦里，当然也是那里最高级写字楼。玛信签了该大厦的三层楼，应该是属于大户人家，所以该大厦物业公司很看中它们公司，给他们的安排楼层位置很好，在50-52楼，而且，给他们使用三层楼之间的防火梯，这样就没必要一定要坐电梯才能下楼或上楼。林枫是在51楼，当她收拾完后，刷一下玻璃门旁边的感应器，门自动开了。然后摁了一下电梯，因为十一点半了，所以电梯上来的速度很快。但是当电梯门一开，里面竟然有人，而且竟然是Anderson，他旁边还有一名男子，衣冠楚楚的。林枫很奇怪这个时候Anderson怎么还会过来，而且还带了一个不是本公司的人。
“Farrah，你现在才下班？”Anderson很好奇这时候林枫怎么才下班。
“是的，因为今天上午那件事，耽搁了一下。”林枫回道，同时还考虑要不要进电梯。
“哦，那件事怎么样了？搞定了了吗？”这时的Anderson好象想起了这回事。
“恩，客户答应了。”林枫高兴地说，她想不到能有这个机会Anderson分享消息。不过她说的时候也不忘摁电梯，防止电梯门关上。
“看来Vivian没看错人。很晚了，你快回去吧。”Anderson好象也很高兴听到这个结果。
“至明，你们公司的人很猛啊，怪不得近两年发展这么好。”Anderson一旁的男子终于出声了，林枫也借这个机会好好看清楚对方。我的天啊，林枫心里呐喊，帅哥啊，为什么帅哥总是跟帅哥在一起呢？美女就从来不跟美女在一起的，她们是死敌。
“发展好，有益的还不是你？”Anderson笑着说，然后同那名男子一起往玻璃门走去。走时还不忘跟林枫说路上小心。
由于昨天下班得晚，林枫第二天便迟到了，到公司已经九点半，而且整个公司忙碌的氛围让她很不好意思，拿着包赶紧回到座位。
打开电脑的第一件事是看邮件，这天的邮件非常多，当找到美国客户发来附银行付款水单的邮件时，林枫顿时轻松起来，看来昨天的OT还是值得的。不过很快林枫就被Anderson叫过去了，他跟林枫说这两天内必须把所有在手上的客户交出去，他已经跟David打过招呼，让一个熟手来接这些客户，这样交接快些。同时又告诉林枫因为开发组目前人数比较少，所以公司提供的办公区域是欧美业务组和亚非业务组的之间的那个走廊，如果没有什么特别调整，那个地方将成为开发组的办公室，今天之内会把桌子，电脑等弄好。林枫一想，还是挺郁闷的，以前自己的那个座位多好啊，离David的座位远得很，搞些小动作比如吃东西，偶尔听听歌都没人管的，现在可不行了，在Anderson和Vivian的监视下，她得好好干活了。想到这，她怀疑自己的本命年衰运是不是还没走完，这时的她已经忘记自己前两天要改变自己，改变生活的想法了。
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