赵维三躲在销售部内仓的办公室里，已经苦思冥想了一个多小时，也没有想出李晓沛为什么要找他的原因。虽然李晓沛是副总经理，但销售部和李晓沛没有直接的工作关系。平时，李晓沛很少到销售部来，与赵维三从来没有单独接触过。仅有的接触，也只是在开会的时候见见面，彼此互相打个招呼而已。
“前天调对外加工业务的资料，今天又让我到她的办公室去，李晓沛到底发现了什么？”赵维三仍在苦思，他狠狠的抽了一口烟，将烟雾奋力喷向半空。“难道那件事被她看出了破绽？不可能啊，那件事可以说是我的得意之作，设计之巧妙可以说已经到了天衣无缝的程度，再说，除了我，没有第二个人知道，绝不可能透漏风声。那她找我做什么呢？噢，对啦，现在其他几个老总都不在家，她找我了解一下销售部的情况，这不很正常嘛。对对，应该是这样。我真是做贼心虚，自己吓自己。”这样想着，赵维三的心情轻松了许多。他准备了几套应对李晓沛的说辞，站起身来，决定去会会华光公司闻名遐迩的辣妹子。
赵维三来到李晓沛的办公室，李晓沛非常客气的给他让座，待他在沙发上坐下后，李晓沛离开自己的办公桌，在赵维三对面的沙发上坐下。
赵维三试探地问：“李总找我来有什么指示？”
李晓沛笑着说：“哪里有什么指示，今天把赵经理请来，是有几个问题要向你请教。”
赵维三连忙说：“李总有什么问题只管问，请教二字赵维三可担当不起。”
李晓沛很随便地问：“赵经理在销售部干多少年了？”
赵维三答：“有七八年了吧。”
李晓沛又问：“咱们公司每条生产线的日生产量，想必赵经理应该知道吧？”
赵维三说：“当然知道。”口里答着，心里却想：难道你辣妹子叫我来，就是问这些简单的不能再简单的问题吗？不可能啊，要问这些问题，销售部里任何一个人都能圆满的回答出来，况且小丁刚从这里回去，犯不着非把我这个经理叫来问这些呀。这个辣妹子，她到底要问什么？是在虚张声势，还是声东击西，打麻雀战？反正我一定要提高警惕，千万不可掉以轻心，想着想着，赵维三的心开始收紧了。
只听李晓沛说：“赵经理，怪我平时官僚，销售部去的太少，连你们部门几个人？谁分工干什么？工作吃不吃力什么的都不知道。以往其他几个老总在家的时候，他们把工作都扛起来了，我也没觉得什么，现在他们都不在家，我一下子不知道工作顾那头好了。这几天光顾着忙别的部门的工作，一直也没有顾上销售部，心想赵经理一定要说我偏心，难道销售部就不是公司的组成部分吗？趁今天有点时间，把赵经理请过来聊聊，顺便请教几个销售方面的问题。”
赵维三心想：搞了半天就为这点事情，也叫我心里好一阵紧张。我还以为你真的发现什么事呢。嘴上却说：“李总，瞧你说的，我怎么会埋怨你呢，是我配合你工作不利呀。其他老总都不在家，公司这一大滩子压在你一个人身上，够辛苦了。象这些工作，应该我主动向你汇报才对。你不但不批评我，反而自责，真是宽宏大量体贴下属的好领导哇。”说到这里，赵维三停了下来，借喝水的机会观察李晓沛的表情，以决定下面的话该怎么说。
李晓沛听着赵维三的话觉得很可笑，心说：这会你给我戴高帽，夸我好领导，待会还不知道在心里怎么骂我呢。不管你说好说坏，只要你损坏集体利益，损毁公司信誉，破坏公司形象，我就绝不会放过你。
赵维三在李晓沛的脸上没有读出任何结果，只好按着李晓沛提问的顺序回答问题。他接着说：“我们销售部员工六个人，小丁负责内务，主要协调公司内各部门的关系。老刘、小陈、小郑、小孟四人分东西南北，每人各负责一个方向的业务往来。我负责全面，哪个方向有问题，任务重了，就帮助协调解决一下。”
李晓沛问：“对外加工业务不是也归你们销售不负责吗？”
赵维三心里一紧，他本来想用‘负责全面’这几个字，把这个问题捎带过去，好早点离开李晓沛的办公室，没想到李晓沛把这个问题直接提出来了。这么直接的提问，不允许你在拐弯抹角，赵维三只得照直回答：“是的，由我直接负责。”
李晓沛问：“就你一个人负责此事吗？”
赵维三说：“是的。”
李晓沛好像不相信似的问：“就你一个人，没有别的帮手吗？”
赵维三回答：“是的。”当赵维三把第二个‘是的’说出口的时候，他的心不由得紧缩起来。他虽然做了充分的思想准备，但他怎么也没有想到，李晓沛会用这最简单最自然的方法，这么轻而易举的就切入了主题。看来这个辣妹子的确不可小视，他暗自告诫自己，无论李晓沛下面再提什么问题，都不可慌了手脚乱了方寸，都要经过自己大脑的认真思考，且不可不加思考信口开河。
只听李晓沛又问：“来加工产品的客户这么多，赵经理你一个人忙的过来吗？”
赵维三小心地说：“销售部就那么多人，忙不过来也得忙啊。每个人都有一大摊子事，咱是经理重担只有咱来挑啦。”
李晓沛说：“赵经理精神可嘉，你主管的这些业务，没有交给别人代管过吧？”
李晓沛这么一问，赵维三不由得怔了一下，从李晓沛话音里，他听不出她问这话这话的真实含义，因此他没有立即回答。他不由自主的用眼睛余光在李晓沛的脸上扫来扫去，希望能从那上面看出点什么，他看到的却是一张平静如水的面孔，和一双清澈见底的目光。赵维三只得如实回答：“从来没有过。”
李晓沛说：“这么说，赵经理对我们公司每个月对外加工量、以及每个客户的来坯、成品是多少都应该是了如指掌了。”
赵维三诺诺地说：“应该可以这么说吧。”
李晓沛说：“那么不用说赵经理也应该知道，按规定该给客户多少率差了。”
赵维三最担心的问题终于被提出来了，但他事先准备好的应对之策，到现在一个也没有用上。因为知道现在，直到李晓沛提出这个最敏感、也是他最害怕提起的问题的时候，他都是被动的跟着对方的指挥棒走，始终侦查不出对方的火力点在哪里，搞不清楚对方要向那个方向主攻。眼下李晓沛题的问题，看似简单，赵维三却最难回答。于是他采取以退为进的策略说：“李总提出这个问题，是说我不称职呢？还是说我又克扣客户率差的现象呢？”
李晓沛不动声色地说：“这正是我要赵经理详细回答的问题。”
该怎么回答呢？赵维三心里一下子打起鼓来。她到底了解多少情况？是投石问路？还是敲山震虎？赵维三拿不准，拿不准就不好回答，不知怎么回答心里就紧张，紧张的结果是影响大脑的正常思维，思维乱了，就更不知如何回答。一贯自以为就精明，最善于察言观色随机应变的赵维三，这回觉得脑子不够用了。
赵维三心里虽然很紧张，但表面上还保持着了镇静。只是冷汗不听话，顺着前额脖颈流了下来，把衬衣的前胸后背湿了一片。看到赵维三这种模样，李晓沛的心里更加有数了。她并不急着去催赵维三回答，因为她知道，这时的提问和催促都是很不理智的。你越是蓄而不发，对手就越不知道你要出什么招，不知道你要出什么招，就无法判断你出招的目的，因而就不知道如何应对和防御，使他始终处于被动挨打的位置，迫其防线崩溃，逼其缴械就范。
赵维三的大脑也在飞快的运转，最终他从李晓沛平静的面部表情上得出这样的结论，她已经掌握了相当准确的证据，我就是什么都不讲，她查出来也是毫无问题的。只不过主动讲出来和被动查出来的结果截然不同罢了。赵维三认定，顽抗已经是毫无意义的事了，隐瞒自己这样做的真正目的，现在成了整个事态的关键。要争取主动，只有主动的交代问题，才有可能达到掩盖自己真正目的的作用。想到这里，赵维三以极其内疚的态度和语气说：“李总，我坦白交代，我确实截留了一些客户的率差。”
赵维三这么快就承认了他截留客户率差的事实，倒使得李晓沛感到有些意外，她原以为赵维三肯定要经过一番激烈的顽抗才会败下阵来，没想到刚一对阵他就先交了枪。李晓沛不大相信他会真的这样做，心想：不管你是真投降还是假缴械，或是另有阴谋，只要你的阵地开了口子，我就先冲进去再说。想到这里，李晓沛说：“你接留了客户多少率差。”
赵维三回答说：“截留了百分之零点五。”
李晓沛问：“你为什么要这样做？”
这回赵维三能言善辩的功夫，终于找到了施展的机会，他说：“随着市场经济的不断发展，各种业务的应酬也在不断的增加。为了减轻公司财务上的压力，我就采取了这种羊毛出在羊身上的做法。”
李晓沛说：“这么说，你这样做完全是为公司着想了。”
赵维三非常肯定地说：“确实是这样。”
李晓沛问：“你这样做向公司领导请示汇报过吗？”
听李晓沛这样一问，赵维三的头嗡的一声，差点没晕过去。心说：我真低估了这个辣妹子呀，真够厉害的，她每出一招，总是打在我的致命处。赵维三没有向公司领导汇报过此事，他是受了吴大江的启发，才想到截留客户率差的。他自以为此事设计的天衣无缝，就连吴大江也满了过去。原想利用这些收入，一可以笼络销售部的成员，巩固自己在销售部的地位；二可以解决一部分无法报销费用；三可以打通关节，为自己的晋升铺铺路子；四还可以充实一下自己的私囊，使自己早点富裕起来。赵维三现在后悔，自己这个决定做得太草率了，也更加佩服吴大江的老谋深算。事已至此，只要能保得住老帅，认错态度诚恳，估计还有希望。再说，截留的率差还在仓库内放着，一丁点也不少，也不至于就严办我。想到这里赵维三说：“是我自己做的主，没有向公司领导汇报过。”
李晓沛严肃地说：“赵经理，你在销售部干了这么多年，难道真就不知道公司的信誉重于泰山吗？你私自截留客户的率差，一年也就百多万元，这些钱能买回公司的信誉吗？公司能容你去诋毁公司的信誉、伤害客户利益挣那不义之财吗？！”
赵维三头上的冷汗，在李晓沛一连串义正词严的逼问下，如一串串断线的珍珠一样往下滚落头也越埋越低。李晓沛问话一停，他便以非常虔诚地口气低声说：“李总，你批评的对，是我一时糊涂，做下如此错事。辜负了公司对我多年的培养，辜负了公司领导对我的信任。我请求，公司对我进行严厉的处分。”
李晓沛看赵维三的认错态度这样诚恳，语气也就缓和下来，她说：“赵经理，你的错误是极其严重的。望你在思想上真正认识到自己错误的严重性，写出深刻的检查来。至于公司曾样处理，等其他几位老总回来再做决定。你现在要做的，就是把截留的率差，一点不少的送到客户那里去。要向客户承认自己的错误，做好客户的工作，以实际行动树立公司信誉的新形象。”
赵维三诚惶诚恐的回答：“请李总放心，我一定将这件事情办好，将功补过。”
李晓沛说：“维护公司形象，是一件艰苦而长久的事情，我们每一个人都要时刻牢记在心。赵经理你说是吗？”
赵维三连忙说：“是是是，我一定牢记此次教训，今后一定要把维护公司信誉，放在各项工作的首位。李总，你还有什么要交代的吗？若没有的话，我这就去办理给客户退率的事情了。”看李晓沛点头同意，赵维三如释重负，慌忙离开了李晓沛的办公室。
赵维三走后，李晓沛拨通了闫经理的电话，李晓沛说：“闫经理，我是李晓沛。首先向您表示感谢，正是您及时的向我们反映了情况，才是我们纠正了一起有损公司形象和客户利益的恶**件。及时的保护了客户的合法权益和公司的形象信誉。其次向您表示歉意，由于我们工作的疏忽，差点给您和广大客户带来不应有的损失。这两天，我们就安排人把您应得的率差返还个您。”
闫经理高兴地说：“谢谢你对我们客户的关心和爱护。李总啊，出点问题总是难免的嘛。你们这种信誉至上诚信为本的工作作风，和对广大客户认真负责的态度，使我们很受感动啊。与你们公司打交道我们乐意，我们放心呐，我们将一如既往的和贵公司继续合作下去。”
李晓沛说：“谢谢闫经理对我们的谅解和信任。闫经理，我还有一个问题要落实一下，您给我们提供的数据是少率差百分之零点七五，可我们几经核实，都是百分之零点五。我想了解一下，您的这个数据是怎样推算出来的？”
闫经理说：“李总，我那只是概算不精确的，可能是我算错了。你们这样认真的核算，我们已经很满足很满意了。”
李晓沛说：“赵维三，您如果还有什么疑问、建议或是要求，请您直接提出来。”
闫经理说：“没有啦没有啦，我代表广大客户对李总这种认真负责、诚信于人的工作态度表示感谢。李总啊，你工作忙，我就不多占用你的时间啦，再次谢谢，再见。”
“再见。”李晓沛放下电话，她要到销售部去，检查监督赵维三落实返还客户率差的工作进行情况。
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