112 这顿该你买单吧?

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杨阳洋被逼回了美国之后,秦傲算是解决了一个心腹大患,虽然临走前又像示威又似不甘的说过还会回来,可是秦傲并没有过多在意,毕竟几次交锋,最终仍然是自己占据上风的。
不过杨阳洋走了之后,秦傲也并没有掉以轻心,毕竟无论是公司还是自身,一生中都不可能只有一个对手,逆水行舟不进则退。公司的事情不用过多担心,有孟奇坐镇,经历了这次事情之后,孟奇也踏实了许多,不在寻求盲目的发展,而是建立稳固的根基。
除了公司之外,秦傲也积极增强个人能力,每天都会进行固定时间的锻炼,虽然不再向之前一样每天泡在俱乐部里,但是并没有中断,尤其少了手机的**位刺激,为了达到更好的效果,每次训练对普通人来说,都是超负荷的。
回归了正常生活后,和范雅婷的发展也很稳定,但是总感觉两个人中间挡着点什么,秦傲百思不得其解,范雅婷也有这样的感觉,为了不影响两人的关系,都互相避讳,尽量不涉及到这个方面的事情,可是心中也都有一些芥蒂。
秦傲关心的那两个小男孩也都出院了,虽然这次事件给很多家庭带来了不幸,但是好在政府大力督促,加上广告牌的所有者也算是一个大公司,并没有逃避责任,所以善后事宜解决的还不错,至少不会因此而影响了这些孩子的学业继续。
当然,秦傲并没有因为这些事情。就终止了自己想要成立基金地计划,虽然最先有这样的想法是因为这次事件和这两个孩子,但是毕竟成立一个基金不是仅仅为了帮助几个人,所以一切的准备工作也按部就班的进行着,唯一不同的就是秦傲并不那么心急了,甚至开始考虑以公司的名义进行运作。至于会不会被称之为炒作等,秦傲并没有过多地考虑,问心无愧即可。
因为公司开始建立技术开发团队,孟奇身上的担子又加重了一分,秦傲认为反正现在也不需要隐藏身份了,况且参加过一次酒会之后。.com想隐藏也隐藏不了,于是也会每天出现在公司,为孟奇分忧,如果是以前,或许秦傲只能添乱,但是现在不同,他的有些见解,包括孟奇都不得不佩服。
唯一到公司比较郁闷的就是林琳和张巧巧的事情了,林琳因为生气。张巧巧因为一条短信的误会,现在两个人都把秦傲仅仅当作上司和同事来对待,这让秦傲感觉到很不适应。但是他也不会刻意地去解释什么,甚至在郁闷的同时,觉得这是最好的解决方式,也就顺其自然了。
日子就这样一天天的过去,这天秦傲来到公司没多久,孟奇就兴奋的宣布,评比结果公布了。原来前几天三月十五号。是消费者权益日。按照常规,所有的行业都会进行一个评比。列举一些被消费者投诉次数最多的企业黑名单,同时会宣布一些诚信企业。
原本秦傲对这样的评比是没有兴趣的。在他看来,虽然黑名单多数真实,可是所谓地诚信企业,恐怕真实度就要打点折扣了,反正自己的公司是绝对不会进入黑名单的,至于诚信企业,秦傲根本没想过,他觉得诚信不是挂在嘴上用来宣传地噱头,而是实实在在需要持之以恒去用实际行动证明的,甚至诚信本身就是公司发展需要具备的第一要素。
可是这次公布的结果却让秦傲完全没有想到,网游行业第一名,消费者零投诉俨然写着“傲气剑”的大名。零投诉,说起来挺简单,好像只要用心去做就可以,但是真的想要得到这样的殊荣,就绝对不是那么容易了。尤其对于网络游戏公司来说,要让每一个玩家满意,几乎是不可能地事情。
秦傲毕竟也是玩游戏加代练出身地,在他眼里根本就不存在完美的游戏,包括自己公司运营地游戏,虽然自从运营开始,由于各种各样的事情,秦傲根本没有机会好好地去体会一下,但是仍然觉得一款游戏不可能让所有的玩家满意。===
几乎所有网游公司的客服服务人员,或多或少都会有一些抱怨,抱怨玩家的无礼要求,甚至是恶意辱骂,难免在工作中就会带上一些情绪,再加上有些很简单的问题,网站上写的明明白白,但是仍然有无数的玩家偏要致电咨询,这样的问题重复了无数次之后,自然就有了懈怠心理,回复起来,恐怕就不是那么热情了。
尊重是双方面的,客服人员可能会因为一些特殊情况导致态度不那么好,可是玩家不会去考虑原因,作为一个消费者来说,得到优质的服务是正当要求,所以遇到这样的情况,玩家就会更加不满,最后形成一种恶性循环。
所以秦傲从头到尾,就不相信会有一款游戏是零投诉的,这次获得了这样的殊荣,实在出乎他的意料。于是秦傲问孟奇:“怎么会零投诉?这个不大现实吧,就包括我不经常来公司,都听到过客服人员抱怨说玩家又要投诉,难道全都是光说不练?”
“不是那样统计的,毕竟有些玩家是故意捣乱,而且还有一些同行之间的恶意中伤,在排除了这些问题之外,才进行真实投诉统计,所以我们才能零投诉,否则按照你的算法,就只是同行之间的恶意投诉,恐怕都足够我们进黑名单了。”
孟奇如此解释之后,秦傲就释然了,虽然并不是真的完全没有投诉,可是有理有据的是零,也就是说玩家支持度应该是最高的。
而且其他的公司都是同时运营几款游戏,甚至十几款。而这次地评比是以运营商为单位进行统计的,或许也有其他的公司有那么一款两款没有投诉的游戏,但是总是存在其他游戏拖后腿的事情,不像傲气剑就只运营了《挣扎》一款游戏,当然不存在这样的问题。.com
另外还有一个原因,几乎市面上所有地游戏都是或多或少存在一些BUG的。有的解决了,但是更多的还没有解决,完全没有人发现的几乎不存在,大多数都是掌握在少数人手里,可是一旦这样,就会引起游戏的不平衡不平等。运营公司就难免被一些玩家扣上“不作为”地大帽子。
除了BUG之外,还有外挂,也是网游最大的一颗毒瘤。但是这样的问题在《挣扎》上都不存在,BUG就不用说了,完全没有,由于游戏的特殊设置,外挂很非常少,即使有,也只是一些甚至称不上是外挂的辅助小软件而已。
这样几个方面综合起来。傲气剑可以获得这次零投诉的殊荣,就不是那么难以理解了。虽然是存在一些客观因素的才获得此荣誉的,但是孟奇仍然非常开心。通知过秦傲之后,马上就准备开会宣布,让全体员工一起兴奋一下,这也是个鼓舞士气的好机会,尤其对于那些刚刚进入公司,还不是很了解情况地员工来说,更是可以快速的增加凝聚力。
“对了。还有个事情要和你说一下。”孟奇正准备通知开会。临出门之前又转身对秦傲说:“我记得你上次丢的那个手机是XXX牌地吧?你还兴师动众的搞了半天什么悬赏,你看看这次的报道。你那个品牌的手机被曝光了,有一个消费者拿着一部手机到处告。说是手机不能开机,但是没有任何一个售后维修能找到原因,我记得你也说过你的手机是不能开机的,看来是这个品牌手机的通病。”说罢,孟奇便走了出去。
或许孟奇只是看到这样地新闻随口一说,但是秦傲却不这么想,虽然自己不了解这个品牌地手机,当时也只是为了掩人耳目随便变了一个样子,但是秦傲不相信会有这么巧的事情,如果说售后维修都不知道为什么不能开机,那恐怕也只有自己那部“山寨”手机才有这样地可能了。.com

想到这里秦傲连忙坐在电脑前搜索相关的资料,虽然经过了这么长地时间,自己已经对于没有这部未来手机习以为常了,也因为失去这部手机,让自己成熟了很多,但是习惯了不代表不想要,如果真的能够让手机在回到自己的手中,秦傲有信心让这部手机给自己带来更大的帮助,而且不会再次沉迷和过度依赖。
不得不感叹网络的伟大,很快秦傲就找到了很多相关信息,一一打开之后,开始慢慢浏览,想要从中找到一些蛛丝马迹。
关于这个手机的信息很多,但是都大同小异,大概意思是说,一个消费者有这样的一部手机,因为未知的故障,手机根本无法开机,本以为是电池故障,可是买了一块新电池之后才发现,旧电池无论如何都拆不下来。
于是这个消费者就拿着手机找到了售后维修,售后进行常规检查的时候,也出现了和消费者遇到的相同事情,但是这样的情况从来没有遇到过,太奇怪,加上消费者态度也不好,就认为是临近消费者权益日故意捣乱的,最终不予解决。
可是这个消费者不死心,就辗转反侧找到了这款手机的炎黄市代理,要求更换手机并进行赔偿,可是因为消费者无法提供发票等合法购买记录,自然也就不符合相关条例,于是遭到了再次拒绝。
这样一来,这名消费者就开始不依不饶的到处投诉,等事情闹的有点大之后,原本代理商本着息事宁人的原则,想要偷偷的给他换一部手机,然后再做出一些赔偿就算了,毕竟作为商家来说,不愿意找这样的麻烦,一旦被媒体曝光,无论有理无理,吃亏的也总是商家,至少信赖度会降低。.com
但是消费者因为闹的很大了,看到有那么多媒体给自己撑腰,就不依不饶的提出了两个代理商无法满足地条件。第一个条件是要求找到手机的故障所在,给出合理的解释,这点还不算难,代理商想着如果进行返厂,不管有什么故障,也总能查的出来。就算查不出来,到时候随便找个借口换部手机也就罢了。
但是第二个条件却让代理商说什么也不能答应了,消费者提出由于这部手机,给他的生活工作带来了很多的困扰,耽误了很多地生意,再加上到处维权的过程。也花了不少时间金钱,于是开出了200万的天价赔偿要求,否则就通过法律途径解决问题。
面对这样的条件,无论是经销商、代理商甚至是生产商,明知道闹大了对自己没好处,但是也只能任其折腾了,两百万这笔钱可能出的起,但是这个头,谁都不敢开。否则以后谁还敢碰和手机有关的生意?赔都不够赔地。就包括很多大品牌的奢侈品,存在一些纰漏的时候,最多也就是原价召回。要是一一进行如此天价赔偿,有座金山也会赔个一干二净的。
看完了相关的信息之后,秦傲就觉得很有可能就是自己的那部手机,因为自己的手机是变形的,就等于所有的形态都是模拟地,电池也只是个样子,根本不可能单独拆分。别说他们只是用手或者一些简单的工具了。就算暴力拆分,都不一定能有效。来自未来的可变形金属,可不是那么简单就能损坏地。
但是秦傲也有一些担心。因为在一篇采访报道中,消费者曾提出,如果对方不予解决,法律途径也不能达到自己的目的时,就会邀请全部的媒体代表和消费者代表,公开将这部手机销毁,以表示自己的不满。
虽然秦傲还不能确定这就是自己的手机,同时也对自己的手机抗破坏力有足够地信心,可是他不愿意承担这样地风险,万一真的是自己地手机,万一真的被破坏了,那他可能比丢失手机还要更难过。
于是秦傲就开始通过各种渠道,想办法获得这个消费者地联系方式,希望能够联系到这个人,确定一下手机是否就是自己的那部,虽然网上也刊登出来一些照片,但是手机变形之后,几乎是百分之百模拟的,想要通过照片辨别,几乎是不可能的。
有了这样的想法之后,秦傲急忙的和孟奇打了一声招呼,告诉他自己有急事要处理,不参加公司的会议了,然后就开始奔走与各个报社电台等媒体之间,希望能够通过他们,与这名消费者取得联系在走了两家媒体,都把秦傲看做怪物一般的拒绝了之后,秦傲才知道如果自己没有一个很好的理由,根本不会有人相信自己,更不会有人帮忙联系。不过再通过之前一家一个记者随口的一句话,让秦傲也想出了一个不错的理由。
之后秦傲又开始拜访其他的媒体,声称自己也有一部同一品牌同样毛病的手机,愿意为那个消费者作证,这样的事情是的确存在的,因为现在厂商一直就推卸说这个消费者是故意的,完全是恶意中伤。况且通常看来,两个人联合起来的力量,一定比一个人大,而且也许还会引出第三个第四个同样的消费者。
功夫不负有心人,这样的说辞,加上秦傲一家有一家的拜访,终于在下午通过一家报社的帮助,联系到了这名消费者。
原本秦傲想要能够和他私自见面,只要确定手机是自己的,哪怕立刻答应他两百万的条件买来都可以,可是报社的记者却坚持和秦傲一同与那个人见面,因为虽然联系上了,但是秦傲并没有机会能够直接对话,电话号码更是无法得知,也只好答应记者的条件,在前往约定地点的途中,脑子里还一直想,如果真的是自己的手机,该怎么做才能达到目的。
不一会,到达了约定的地点,地方是这个消费者指定的,是一家比较高档的茶楼,秦傲本以为能够选择这样的地点进行会面,再加上相关报道中的叙述,这个人应该也是一个很成功的商人。
可是没想到见面之后,才发现对方比起让自己深恶痛绝的周天一有过之而无不及,同样四十岁上下的年纪,要说他不修边幅,倒是也有点过分,但是邋里邋遢的模样,怎么也和一个成功人士对不上号。看来提出两百万的赔偿,就不是简单的维权,真的有可能是狮子大张口的敲竹杠了,秦傲心里也不禁认为此行难度恐怕要大上几分。
“你就是自称也有一部相同问题手机的人?”见面落座之后,完全没有任何的自我介绍,就用毫不客气的语气对秦傲问着,听起来不像是可能存在的合作者,倒像是审问犯人一般。
虽然秦傲听了这样的问话觉得很不舒服,但是也知道现在不能和对方撕破脸,因为从一进门开始,秦傲就已经通过脑波和手机尝试进行联系了,但是遗憾的没有任何反应,那么就只有两种可能,一种可能就是只是一个巧合,这部手机并不是秦傲丢失的那一部,另一种可能就是这个人没有把手机带在身上,秦傲现在心里希望是第二种情况,所以在没有看到手机之前,就算对方的态度再恶劣,自己也必须忍着。
“是的,能把你的手机让我看看么?”秦傲迫不及待的想要揭开谜底。可是没想到对方却仍然像是打量一个犯人似的,不客气的上下打量了秦傲一番,说道:“着什么急?先点茶吧。”说完之后,扭头又对着记者媚笑的说:“你看我给你们提供了这么好的新闻线索,这顿该你买单吧?”
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