Mike走进会议室的时候，客户和个部门老板都已经到齐了，总经理简单的介绍一下双方后，sam就将ppt投影出来，按照预定的顺序，一个一个的开始陈述。
这些在客户面前操着流利英文的经理们，绝对和昨天在车间里的那些监工联系不起来，他们现在是受人羡慕的职业经理人，高级打工者，他们了解这个世界最新的信息，和业界高端的人物交往。但是在这种行业里白领生存的本领不仅仅是拥有学识,才能和流利的英文就行，那不过是一方面罢了。在和公司高层以及老外客户沟通时，一定要是一个高级白领的派头和素养，在车间里和直接员工接触时，就要放下高级的样子，甚至要故意普通，以减少距离感，但也要有度，要保留一定的威严，不然指挥的时候的效力会打折扣。在和部门争执时，要扮演一点小人的角色，敢于辩解，因为一不小心就会把自己和部门陷入麻烦之中。和自己下属下班后的交往中，就要象朋友一样，不然就不会赢得下属的认可并为之认真工作，当然，在这个国情社会里，遇到上司是要孙子一下下的，不管服气不服气，都不要让人看出是孙子，要孙的高明而不深刻。还有，总之，看似一个职位，却要附属很多额外的要求才能算混得下去，这是这种公司特色使然。实际上这并不是纯粹的美资公司，当一群外籍华裔加上一群本土经理再掺合着少数的印度，菲律宾，墨西哥，美国人后，整个就是一世界大聚会，不过主要是一群和中国文化有关系的人在中国的土地上和来自中国的各种打工者共同工作在一起，不染上这里特有的习性是不可能的，所以有时会感觉公司的管理模式是四不像。
首先是jane的陈述，jane所在的部门就是项目总监sam领导的项目部，在公司里，项目部门是直接和客户打交道的部门，是公司内部和客户之间联系沟通的窗口，其表现的好坏关系到客户和公司有无进一步合作的第一关键。
Jane流利的不行的英文让她整个的陈述流畅有序，让听的人能很清楚的理解她要表达的内容。客户点点头，算是pass。
但接下来的物料部的陈述却惊心动魄，开始是讲的话产生了歧义，让客户顿生疑问，幸好部门总监在旁边做了小小的补充才得以通过，经理frank颇显窘态。接下来客户问现在物料的leadtime不能满足他们公司的突然紧急出货要求，有什么解决办法。frank回答说供应商的生产周期已压缩到最短，最好的解决办法是客户提前将出货需求固定下来，然后通知供应商加急处理。客户很不满意，这个办法等于要客户自己处理，固定的出货计划根本就不能算突然紧急嘛。要知道，今天来的可是大客户，所谓的大是任何事他都得大，即使无理的要求，都要想办法满足，因为在订单没有签订之前，客户随时都会甩手离去。
物料总监正欲发言，simon抢先开口了，我们可以准备更多的物料，请不要担心。这答案是无限制满足了客户的要求，公司却要承担增加库存的损失。
Mike心里咯噔了一下，虽然受非难的不是自己，但自己也不知道会受到如何的刁难。不过针对刚才的问题，他心里又做了额外的准备。
幸亏有先前的非难，等到客户问mike如果有突然的紧急出货，是否能立马提高生产线的产能时，才能在事先的准备下作流利的回答：在linedesign时，会有20％的产能buffer来面对突然的紧急出货，我相信20％的备量是足够的。客户听了后满意的点点头，总算过了关。Simon也满意的微笑了下，不过，略显遗憾的是在陈述时的表达有一处不算流畅，他似乎看见所有人讥笑的神情，而jane那种标签式的鄙夷总是让他自叹不如。
Hardy口头答应了mike的要求，心里却有想法，在部门，他原以为自己会成为头儿的，在经理离开前，他就是部门的二号人物，那时mike不过是一个一级工程师，职位没有他这个副主管高，经理跳槽后，公司并没有聘请新的经理，他以为自己会被任命为经理的，哪知自己的职位没有一点变化，看着资历远没有自己高的mike升到了自己的头上，自己在公司五年来怎么说也是作了不少的贡献，却没有得到应有的机会，怨恨是如何都消除不去的。来到生产线，看见客户代表toshi－san正闷闷不乐在生产线走来走去，品质部门助理经理roc和生产部门的高级主管李武理在一旁小心的陪护着。
怎么处理？roc用审讯的口气问道，产品品质出了问题，他的小康日子也不好过。
李武理却并无焦急，象要安慰他似的说道，没有关系，向客户作作解释就好了，停线30分钟没有什么打不了的。
听到这话，hardy在心里狠狠地笑了，平时停一分钟，你就跳的要命，今天却如此的安稳，哼，我知道你想的是什么！
toshi－san，非常的抱歉，我主管也是刚告诉我情况，这是前任经理和我们主管没有交接好，我正在找替代品来换掉所有的托盘，很快就可以恢复生产。他这么一说，连旁边的roc和李武理都知道这是mike和前任经理交接问题，只要有人问，mike是逃脱不了责任了。
李武理心里很清楚，这对刚当部门头儿的mike的打击有多大，可这不正是hardy所要的结果吗？不但在心里狠狠地笑了，而且在脸上也表现出了得意。他比mike迟几天进公司，进来的职位就是主管，在行业的工作经验也有好几年了，如今不过升了一级而已，而mike却连升带跳，一下子就从物料员做到了高级主管，而且发展的机会远远比自己大的多，自己永远都可能是部门的二号，而mike现在已经是一号了，下一步就是升为经理了，而自己呢？却不知要等到什么时候！
我就不相信，他在现在的位置能顺利坐下去。
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