第四章 刘成 钓鱼 谁当主管?

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刘经理看着眼前一下子紧张起来的三个人,心里也有点后悔。自己这是怎么了?怎么把气撒到员工头上了?
刘经理是昨天从YC回来的,马越因为休息所以不知道。YC那边已经开始招聘置业顾问了,他这次来,一是要和开发商结了这个月的佣金,二是看看这个月售楼处的业务情况,然后打算从马越小宝中间选一个人过YC去做主管。
关于这个主管,李明,张红推荐的是方芳,提议从马越他们中选一个负责这里的售楼处。两个股东都推荐方芳,所以他不得不慎重考虑考虑。结果回来一看,发现这个方芳除了字写的不错外,一无是处。工作做的乱七八糟,也没有起到带动员工的作用,根本就不是块做主管的料。前两月因为开盘,黄兴负责的多就没有发现什么。可这个月因为黄兴经常去YC和他一起做前期,这里就都是方芳一手操作的。结果发现不光除了退定率(指定了房子不买)增高,回款率下降,对于售楼处接下来的工作也是吱吱呜呜说不出个计划。真是不知道黄兴他们是怎么看上这个方芳的,刘成暗想.
刘经理因为忙着去找开发公司去结款.决定下午找方芳好好谈谈,所以当时没说什么.没想到,到了开发公司没碰到开发公司经理不说,还让开发公司的张会计说教了半天,说售楼处这个月打了2000多电话费(售楼处费用是开发公司支付的)!
刘经理看了话单后很奇怪,售楼处那来的长途费啊?除了方芳这个外地的都是本地人,难道是方芳打的?从开发公司回来就分别找小宝他们三个谈话,了解本月的工作情况和售楼处的费用情况.没想到小惠和王丽都在为她们的方主管辩护,小宝也只是说很好很好。反倒是三个人都检讨自己工作的缺点。刘成就明白错在那里了。
当天晚上刘成约出了小宝这才知道方芳除了晚上开总结会基本上就没和员工们在工作上交流过,换句话也就是说是个摔手掌柜的角色。工作不积极不说,每天倒有大半天用售楼处的电话给男朋友打长途!而且回款慢还和方芳私下吃回扣有关!刘经理当时就决定处分方芳了,不过在饭桌上没说,他想再理一理情况再定.
吃过饭回到宿舍,刘经理又考虑了很长时间,决定开除方芳,整顿售楼处。今天早上,他在宿舍门口(方芳的宿舍就在他旁边)就让方芳先停职休息,自己早早来到售楼处,进了办公室。马越当时正出去倒拖地水,所以没看见。刘经理来到办公室正考虑怎么做,让谁负责售楼处.黄兴和张红就先后打来了电话,都是问方芳的事。(原来方芳感到大事不妙,就给黄兴他们打电话了.)并让他慎重考虑考虑,说公司培养一个中层不容易,方芳才23,潜力很大等等。黄兴还好说点,刘成把情况说了下,他就不说什么了,只是提醒他张红恐怕有意见,刘成当时没搞明白,这方芳不是黄兴招的吗?怎么和张红也拉上关系了?说着说着才弄清楚,原来这方芳是张红的小姨子!张红听了刘成的决定,坚决不同意.
和张红的电话弄了个不欢而散。刘成点了根烟靠在椅背上回忆自己的经历,他是当兵出身,21岁退伍后不甘心在家里挣死工资就外出打工。对于一个高中毕业而言想找个好的工作是很难的,幸亏战友在TJ有点关系,把他介绍到那家房产公司打工。
刚开始的时候很难,全公司除了保安和清洁工,基本上都是本科以上学历。一个学历不大的人想有所发展难度可想而知。但自己很争气,3年多来一步步从售楼人员混到最后的销售总监,虽然老板的赏识是很重要的,可自己也付出了很大的努力。原本想就这样平平稳稳地活下去,可惜树欲静而风不止,得罪了董事长的弟弟。
离开公司后自己组建了这家小公司,来到BZ的时候也是心胸很大的,没想到半年下来,没有一点业务。到最后,为了留住公司,让公司生存下去,不仅让张红他们在公司参了股,而且离开BZ来到这都宝小县。眼看公司即将步入正规了,又出了不和谐的旋律………
算了,不想了,不行就给张红个面子,为了公司在这节骨眼儿不闹矛盾,就留下方芳吧.不过这这么下去可不成,整顿下是很有必要的.刘成打定主意,站起来准备去找开发公司结款。
虽然这样决定了,但心情还是很不快,所以一出办公室看到马越的赖皮样还是没压住火。刘经理看看剩下的三个人,接着说。我出去办点事,你们都先把自己这个月的工作整理一下,晚上咱们开个会。说完就出去了。
剩下的三个人,都开始默默地整理自己的东西,没有说话。心里都有点明白,晚上的会议就是决定谁去YC当主管的。小惠王丽知道,即使没有方芳,有马越,小宝两个,她们俩也是没有多大希望的。但方芳前些天和她们俩说过,百分之八十她会去YC,希望她们俩好好工作,争取在她走后,来负责这里。还说业绩不是最主要的。小惠没敢想,但王丽想。所以这几天王丽经常和方芳学习表格的填写,通常方芳在外面打电话的时候,王丽就在办公室打表格。实际上这段时间的表格大多是王丽在填的。
但她们并不知道小宝和刘经理昨晚的谈话,所以心里有点奇怪为什么方主管偏偏在刘经理来的休息了,晚上的会议怎么办啊。
而小宝知道自己昨晚的话恐怕已经起作用了。他不是没想过后果,其实售楼处的4个人都听方芳说过自己是张红的姨妹,公司高层原本是打算让张红做总经理之类的话。但他想试一下,因为自己不去争取的话,有多是方芳去YC,然后自己或者马越来负责这里。这里的房子已经剩下不到一半了,且销售起来比较慢了,自然不如做新楼盘那样来钱快。
通过以前闲聊,小宝知道刘经理是当兵出身,而且脾气很直恐怕不会容忍对公司不利的人,所以他昨晚说了那些话。
小宝也知道自己的话是有很大水分的,比如吃回扣的事,这其实是马越告诉他的。因为马越曾有个客户没有及时交房款,按公司规定,客户在定单上的最后交款日期前未能交款,定单失效。所定房屋,售楼处有权重新出售。在这种情况下,马越请示了方芳。在方芳联系了该客户后,晚上该客户请方芳和王丽小惠她们仨吃了顿饭。第二天,方芳通知马越把该客户的交款日期延长一个星期。下来马越很奇怪,就联系了客户,这才知道客户晚上请方芳吃了顿饭。后来小宝有客户没有按时交款,正着急怕被重新出售的时候,马越就悄悄告诉了他这个办法。
没想到,刘经理会找自己私下了解方芳的工作情况。正好喝了点酒,借着酒劲小宝就加油添醋地说了。当时不觉得,现在想起来有点发虚,小宝生怕刘经理开会的时候把自己抖出来。得想个办法,小宝暗想.
这个时候,马越已经在家换了衣服来了.进了售楼处。他天生是个憋不住,一看大家都静悄悄的,又没个客户就小声问了句,小刘在不在?得知不在后,就放开了嗓子:“都干什么呢?死气沉沉的。”售楼处这才算有了点生气。

大家刚活跃起来没一会,刘经理就从外面进来了,“马越,换好衣服了?”
一下子,又静了。
“嗯”马越老老实实地说。
“换好就走,钓鱼去”刘经理心情看来好了很多,兴致勃勃地说。
不说小宝三人的表情,就见马越一脸被欺负了的表情:“刘经理,钓鱼去还让我换衣服?”
刘经理一脸就欺负你了你要怎么地的说:“那不一样,上班就得穿工装。钓鱼是钓鱼。两件事。”
马越虽然觉得被调戏了,但喜欢钓鱼啊.就说,好,我回家拿鱼竿去。
不用了,我从外面买了3副,小宝也去。刘经理拿出3副竿。
“我就算了去吧。”小宝迟疑,“售楼处没个男的,不方便啊。”
“走吧走吧,你都超任务了,我还没完成都去。”马越催促道。
小宝倒不是不想去,只是他考虑不透刘成的意思。见马越催促也就顺势起身了。
路上无话,很快就到了河边,三个人摆开架势就开始各钓各了。刚开始都还在一起,不一会马越就嘟囔着这里没鱼,离开部队找了个背风的地方。又过了会小宝也过来了,刘经理因为心里有事,本就是来放松心情,心思不在钓鱼上所以没动地方。
马越看到小宝过来了,就问他:“早上刘经理啥时候进去的,我咋没看见啊?”,
小宝回答说,就你去倒水的时候。
马越又问发生啥事了?刘经理看起来不高兴啊,平时都是和咱们笑嘻嘻的,今天不对呀,投上摸下的卷(指收拾)了我顿。
小宝看了看刘经理那边,估摸着听不到,才和马越说了说大致情况,当然他没说自己对刘经理讲得有关方芳的那些话。只是说刘经理对方芳的工作特别不满意。
马越一听就点头:“可不是咋的,那个方芳要不是张经理的小姨子,那能当上主管?我看王丽也比她强!就说那天吧,老子辛辛苦苦谈下了客户去交定金,她看见是套50多万的商铺,笑得就不知道咋说话了,你说你笑就笑吧,你TM说什么话啊,结果一句话就让人家犯嘀咕了,最后走了!想起来就火大!”
这事小宝知道,毕竟50多万的商铺在03年的都宝广场来说是最贵的房子了,为此刘经理曾下过话,谁能卖一套50万以上商铺,除提成外另奖1000元。当时都眼红这1000元,可试了试都没卖出去,只有马越点儿正(运气好的意思)遇到一个客户打算买,但也嫌钱多,马越好不容易碰到大客水(有钱人的意思)岂能放弃,费了九牛二虎之力,说得是昏天黑地,唾沫都没了,自我感觉比赵大忽悠都能忽悠了才把客户打动。
没想到填好表在交钱的时候,让方芳一句话给吓跑了。当时方芳其实也很激动,因为这也算她的业绩(售楼处置业顾问的总业绩就算她的,而且公司考核她的不是多少套,是多少金额,有这50万她本月就超任务,有奖金的能不激动吗?)
为了缓和情绪方芳说了有生以来的第一句蠢话(不知道是不是第一句,但后来她曾私下和王丽说过):“想好啊,你可别后悔,收了定金是不退的。”
客户本来就有点战战兢兢,50多万可不是个小数目,生怕投资后悔,听了这句带颤声的话再一看方芳的红脸(都是激动的),当时就后悔了,我不定了,回去和老婆商量下。
就这样,一句话把马越的1000块没了,马越那个恨啊,更可气的是在晚上的总结会上,方芳还对此振振有词,说马越的工作没做好,做好的话那个客户就不会因为一句话就不要了。
马越从此就看不惯方芳了,所以听了小宝的话就起了共鸣.
小宝接着又和马越说了几句关于YC项目有可能是方芳去之类的话。
马越听了就不是滋味了,因为他和刘经理以前聊过几次,从刘经理话里知道自己是非常有机会去YC负责的。本来对于方芳就看不惯,于是听了小宝的话就犯了牛脾气,说要是让方芳去的话,他就不干了,没意思。
小宝说这也没办法啊,咱们又左右不了刘经理的决定,再说方芳去了YC,这里你不就是老大了。要不我向刘经理去推荐推荐你?反正大家都看在眼里,方芳就是不行嘛。看看有用没?
马越就动了心思对小宝说,还是我和刘经理去说说,方芳的蠢事我说比你有说服力。
小宝就说,就怕刘经理以为是你想争去YC当主管,才这样说。
马越笑着说,我不会推荐你?咱们俩谁跟谁呀。
小宝又说,那多不好意思啊。
马越站起来摆摆手说,别说了,说不定刘经理把方芳开了,咱们不是都是主管了?即使开不了,也不能让她去YC!说完就朝不远处的刘经理走去。
刘经理正考虑带谁去YC呢,反正方芳是绝对不带了。想着早上张红的电话心里一阵烦心,这退一步不开除方芳,本就不是他的风格.但为了不闹矛盾,再说这里反正已经这样了.整顿下售楼处,再提个副主管帮着点,这样对张红也是个交代,不至于闹不愉快。正想着呢,马越就过来了。
“刘经理,我听说这次的YC项目,要让方主管去?”
刘经理就警觉起来了:“谁说的?小宝和你说的?”
“没有,我是在售楼处听王丽她们说的。”马越自然不会出卖朋友,再说前段时间从王丽她们口中也透露过类似的东西。
“哦,还没定呢,怎么你想去?”刘经理松了口气。他担心如果是小宝说的,那就证明小宝昨晚的话可能有水分,让马越过来探口风。从心里上讲,他是比较倾向于马越去YC的,只是觉得马越的个子太矮有点遗憾。所以接着问了句。
马越笑嘻嘻地说:“那当然了,不过我也知道我个子不高,怕影响公司形象。不过我觉得小宝挺符合的。”
“哦?是吗?”刘经理似笑非笑地说,“那你觉得方芳去就不合适吗?”
马越接着说:“那要看怎么说了。站在公司利益的角度上讲,方芳绝对当不起一个主管。”
“为什么?”
马越把方芳这几个月的工作向刘经理祥详细细地说了一遍,其中有很多刘经理从小宝那里没听到的东西,刘经理越听眉头越紧,如果说小宝说得只是从单方面来看方芳缺陷的话,马越的话可是全面地概述了方芳工作上的不负责任。这使的刘经理下了决心开除方芳。
不知道什么时候小宝已经走了过来,刘经理既然主意已经拿定,就招呼二人收拾鱼竿准备回售楼处。
路上,刘经理告诉两个人要开除方芳,问谁能接起售楼处的工作。小宝和马越对了一眼为这次冒险行动暗喜。因为如果方芳不倒的话,迟早他们会受报复的,对于刘经理的话表示由领导安排。
回到售楼处已经是中午了,刘经理把几个人集合起来,简单说了下售楼处现在的情况。决定开除方芳,并表扬了马越对公司的忠诚。因为YC那边有事,今下午就走,所以要求吃过饭后由售楼处自己选出一个主管。并表示由于YC那边的售楼处初步定在圣诞节开盘,所以过几天会抽调两个人过去。这边从今天起开始招几个人,以免等抽调完人手不够。
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