第三章 工资 争单 倒霉的马越

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16日早上8点,大家开完早会,又投入到紧张的工作当中,上午11点,小宝做成了自己开盘来的第一单。
日子在紧张中一天天过去。等到月底发工资的时候小宝领到了仅次于马越的第2高工资(当然经理主管的例外)2800元,而马越领了3600,小惠领了2100,而大定比小惠小宝多的王丽才领了1200元,这是因为王丽回款不行,她的客户好多都没有交房款,所以提成就少了。
但就算王丽的1200元也已经很不错了,这已经超出都宝人工资平均水平很多了,就比如说小惠有个朋友在一家服装店给老板卖衣服,每月工资才200元。不要奇怪,03年的都宝就是这种情况,房价才不到800元/平米,而他们的提成是住宅房价不超过10万的每套100元,超过10万的每套150元;商铺每间200元。
晚上,小宝回到家给了他妈2000元,老太太高兴的嘴直哆嗦,眼泪止不住的流,连连说:“孩儿有出息了,妈给你攒起来娶媳妇。”
小宝听了也很难过,自己活到这么大,还没有给家交过一分钱,光是和家里要钱花了。刚毕业家里就花钱给自己找了份工作在交电当售货员,一个月挣一二百块钱,别说给家里补贴了,都不够自己烟钱的。
后来嫌不挣钱,扔了正式工,去县化肥厂打工一月也就300多点,应该够花了却又染上打牌上网的毛病,依旧是不够花。
再后来化肥厂倒闭了,就坐在家里不动了。亏了老父亲给别人开车,家里才凑合生活,就别说结婚了,小伙长得倒是不错,可别人老笑话是个衣样架子。出力的事不想做,挣钱少了又不想干。眼看27,8快30岁人了,连个对象都没有,不是没人处,关键是娶老婆花不起那钱啊,现在有工作的,没几万块钱完个婚都难,别说自己这没工作的了。
眼下这份工作正适合自己,不出力,待遇还很高。
想着中午吃饭时马越问刘经理的一句话,刘经理,我们这算白领不?刘经理笑着说,你们穿着白衬衣坐在有空调有音响的大厅,不出力气挣的比出力气的人多好几倍的工资,你说这要不是白领,那是什么算是白领啊?小宝暗暗告诉自己,一定要把握好这次机遇。
马越那厮就不如人小宝了,回家只给了他妈600元,揣着3000块钱坐在沙发直乐。他妈那知道这小子身上还装着钱啊,还老问他是不是不舒服?马越摆摆手说没事。
马越想什么呢?他想买电脑。前不久就因为这家伙玩那个大话西游上了瘾,老琢磨着买台电脑,靠家里肯定不好使,先不说家里不支持,就算支持也没那条件啊,一台电脑便宜的也得5000多呢。所以这小子打起了埋伏。准备攒钱买电脑。
要说这马越在外面走南闯北的好几年,也见过些世面。虽然没挣过1000块以上的工资吧,可每月600多也挣过几年了,可到现在为止,他一分钱没攒下。
为啥?前些年是家里拖累了点,爷爷生病,妈妈做手术,他没少给家里交钱。这几年家里没啥大事,他也就都乱花了,用他的话讲,以前没钱花不上,现在有了就得花钱图快活。别误会,他可不是到那乱七八糟的地方潇洒。他的钱都花在网吧和麻将场上了,为这事他妈可没少说他。不过,马越自毕业以来可没和家里要过一分钱。所以父母也没法在经济上封锁他。只是叹气说他老长不大,玩心太重。
说起来他就是那没心没肺的主。
上班的第2个月,售楼处就不象开盘那几天那么忙了,首先人流量就少了不少。前段时间每人每天要接10几组客户,现在每天也就来那么10来组,经理们也不大帮他们谈客户了,只是每天考核马越他们的工作情况。包括客户资料填的怎么样,为什么没做下这一单等等,同时也启发马越他们如何逼定。
因为小宝前期的客户资料填的比较扎实,分析得也很到位,所以这个月小宝的业绩就赶了上来。反观小惠王丽他们因为前期客户基本上都是经理们帮助做定的,可现在经理们都放手了,这个月的业绩很惨。只有马越还不错,但因为上月的客户成交率较高没有什么资源了,只有从新客户中找,虽然成交率不错,总量上反而没有小宝定得多。这下就拉开了距离。
在月底的总结会上,方芳把这个月的情况向老黄及刘经理做了汇报,本月成交41套,比上个月少了11套。其中小宝20套,马越17套,王丽3套,而小惠只有1套。
另外对本月出现的两例撞客户单现象向领导做了介绍,并请老黄协调解决。
这两例撞客户单都出现在马越和小宝身上,对于怎么分,马越和小宝私下已经解决了,所以对方芳在会议上又提出来,马越很不满,但还是向领导讲了一下。
说起来其实这两例都属于巧合,第一起,是小宝的客户就是那个张姓客户,上次不是气乎乎走了嘛,后来又来了,小宝就没好意思去接,马越就去谈下来。
第二起就有点意思了,是两口子分两次来的,马越先接的男人,其实已经谈下来了但没装钱,说好第二天下午来交钱下定。结果第二天上午的时候,马越给客户谈的那套房子已经给小宝定了。当时马越正好有客户就没赶上联系,等快中午的时候就打电话告诉了那客户一下,看看能不能换一套,结果人家告诉他已经定下来了,是老婆来定的。马越问了下他老婆的名字才知道,就是小宝大定的那个妇女。为了朋友们之间不伤和气,两个人就私下决定这两单一人一套。
其实马越以前听刘经理说过类似情况,知道要较起真来这两套都应该是自己的。可是他怕小宝有意见,为了200块钱朋友之间闹生分不值当,于是在说完之后就补了句,说两人已经说好一人一套。
老黄和刘经理同意了马越的提议,这个撞单本来就算解决了。可小宝有点不痛快了,他觉得自己做了让步不说,马越还在经理面前卖了好。实际上对这两次撞单,他有不同意见。在他看来第一单本来就是他的,不过是马越帮了点忙而已,至于第二单,那也是他辛辛苦苦做下来的,毕竟那个女的没来过,是自己介绍后才交的钱。
于是他站起来对老黄和刘经理说,刚才马越说的只是他们两个人私下的意见,为了完善售楼处秩序,还请黄经理刘经理按制度办事,就算全给了马越,自己也没意见。最起码以后对类似情况有个标准。
马越本来就有点怕小宝多心两个人生分了,听小宝这样一说也表示全给了小宝吧。其实他并不知道,这事本就是小宝和方芳反映,方芳才在会上提出来。
老黄和刘经理简单商量了几句,决定维持原判,接下来老黄对本月的销售工作表示总体上满意,但对王丽和小惠提出不满,每天的客户都是轮流接待,为什么成交率这样底等等?并要求两人从根本上找原因。话说的很重,小惠当时就哭了。要说老黄真是不会怜香惜玉,居然接着说如果没有这点承受力,干脆不要干这一行了。

刘经理接着表示黄经理的话虽然有些重,但也是恨铁不成钢。并要求大家都要加强自身素质,提高自身的谈客水平。45天的强销期已经过去了,接下来的日子销售会逐渐冷下来,但这个时候正是体现一个好的置业顾问水准的时候。因为以后的客户不同于开盘时,都是属于冷静型的,大家要做好心理准备。另外公司在YC市已经接下了个盘(指项目),所以大家要努力工作,公司对于你们是有感情的,所以争取从你们中间选出一个主管。如果确实赶不上队伍的,公司也不养闲人。当然公司也并不是单从业绩方面考核,所以小宝马越你们也别自满,王丽小惠也不要泄气,在接下来1个月里,都要挖掘自己的潜力。
最后方芳下达了11月份的工作任务,针对前两个月的情况,小宝10套,马越10套,王丽6套,小惠5套,完成有奖完不成扣钱云云。
会议结束后,小惠趴在外面的桌子哭。王丽和小宝过去安慰她,马越这家伙则在盘算一会能领多少钱工资。算到能买起台电脑的时候,不禁得意地跟着售楼处的音乐哼了起来。
“马越!你有没有同情心啊?”
“高兴死你个拐孩!”
两个拳头把小马哥从梦境中捶了出来,“哎呀!干什么呀你们?”马越刚要发作,看到两人的眼神不由得低声问道。
两个人指了指还在哭泣的小惠:“还不去劝劝?”马越只好灰溜溜地去安慰小惠。
“别哭了,你看人家王丽,才比你多2套不也没哭?”
“呜呜”哭得声音反而更大了,不对呀,怎么还有环绕声了,扭头一看,坏了这个没劝下,那个又开始了……小宝没好气地对马越说,有你这么劝人的吗?马越一脸尴尬。
刘经理出来通知大家领工资的时候正好看见,就忙问小宝怎么回事?弄清状况后,哭笑不得。“马越,你干得好事,罚你负责打扫一个月的卫生。”
“啊!”
倒霉啊,就说了一句话,其后果是打扫1个月卫生,请小惠王丽他们吃饭不说。还得在11月份帮助她俩每人做成两单!(这是方主管下的命令,没想到这小娘儿们还真狠!)一时间,马越连工资到手的喜悦都没了,直恨自己多嘴!
第2天马越休息,带着无比沉痛的心情,来到电脑城。摸摸兜里的5000元钱,心在滴血啊,本来买了电脑还能有400多块钱上宽带的,没想到昨天两个小姑娘大宰了他一顿,吃饭花了200多不说,又拉着他唱了两小时的卡拉OK!有心不去吧,看着老黄他们不怀好意的表情,只好屈服了。
现在买不买都成个问题,买了不能上网还是白搭。可现在不买吧,心里又不舒服,毕竟这两个月每天抽时间去网吧玩实在不利于休息。在家玩多好,困了就睡不用来回跑。
说买就买!马越下定决心买电脑不提。再来说小宝他们三个,虽然售楼处放着时尚的音乐,但客户非常少,快到中午了才总共来了两组。没接到客户的小惠正眼巴巴盯着门口着急,王丽在写客户资料。小宝呢,正在发愁这个月的任务。
按刘经理的话说,本月是考核期,要完成的好就有可能提主管。主管待遇好那是不含糊的,先别说不用接客户,基本工资1200,另外所有置业顾问的业绩提成都有主管的。马越他们三个是不知道,自己可是看见过方芳的10月份的工资表,那就6000多呢,比马越和自己的总和都多。再说眼看剩下好卖点的房子少了,都不太好卖了,不是位置不好,就是面积大的大,小的小,而且基本都是商铺了。至于回款方面还要耽误时间。自己就是上个月定的多回款少,所以还没有马越挣的多,才领了1800。
这不行,必须采取点策略。想到这里,小宝和方芳打了个招呼就出去买了个会议记录本。售楼处每天晚上都要开总结会,做客户分析。针对每人接的客户大家都会提出自己的思路,这个方法是刘经理提议的,他说这样就可以避免流失客户,而且大家都经历一下有利于谈客水平的提高。会议记录是由售楼处主管方芳记录并保管的,一是为了针对置业顾问的谈客户情况进行调整,二是把握目前客户需求。
这小宝自打买上会议记录本后,每天晚上开会的时候就开始记录。老黄现在也不太参加了,经常去YC一走3,4天,来了也是转个圈就又去YC了。一般都是方芳主持的,所以气氛就不是很严肃,自然马越就问他记这干什么?小宝笑笑并不说话,下来后,马越三个就笑小宝假积极。这样一天天的就又快月底了。
今天是11月26日了,除了小宝完成并超了任务,马越他们三个都没完成任务,目前是小宝12套,小惠4套,王丽4套,而马越只有7套。
马越并不是水平下降的问题,主要是在王丽和小惠的客户上出了把力,帮她们做成几套,所以业绩有点下滑。但他并不着急,因为他还有4个客户非常有意向,而且都是大商铺。不出意外的话,今明两天就会来做定。所以他很悠闲的和小宝聊天,王丽小惠则有点紧张。因为手里没有有效客户,只能寄托剩下的几天抓住一个。
说起来这个月还真有点邪门,她们的客户,经常是看好说过两天来定,结果客户还没来了,看好的房子就被小宝给定出去了。为这事她们没少问小宝是不是专挑她们客户看好的房子介绍,小宝总是笑笑说碰巧的事。
马越也有点奇怪,因为他也有几单出现过这样的情况,不过他没问过小宝,只是怪自己没抓紧客户下定。可就这么巧,人小宝遇到的客户基本上都是一次下定,就算上午来没定,下午也定了。自己的客户都是说过两天定,当然了人家小宝每天没事就打电话约客,自己懒得打也是原因。不过看到小宝定的多,他也为小宝高兴,朋友嘛!
这不,马越和小宝说起昨天休息在网吧玩的事,正吹嘘在游戏中PK了一个比自己高15级的人族(大话西游中的角色),身后响起了声音。
“马越,你今天怎么没穿工装啊。”
回头一看是刘经理从办公室里走了出来。马越一楞,刘经理啥时候回来的?
“我昨天休息,去干洗了,今天就没穿。”马越嬉皮笑脸地回答,接着又问:“刘经理不是在YC吗,什么时候回来的?”
刘经理并没有回答他,而是严肃地说:“回家去换好再来,不然今天算你旷工!”
售楼处是有制度的,上班必须着工装工牌,每个月4天的休息其实也是换洗衣服的时间,当然说的是外套。不过因为领导和员工都是年轻人好玩,尤其马越小宝两人比刘经理他们还大点,所以就非常随便。经理们看在他们业绩不错,都属于骨干,就比较袒护,平时也经常在一起开玩笑,所以有的制度并不是很严格要求。
不过今天刘经理心情并不好,从办公室里出来,看到马越吊儿郎当的样子,就不客气地拿小马哥出气了。
马越那个憋气啊,他那知道刘经理的事啊,只好灰溜溜地回家换工装去了。
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