人是感情动物，所以会有情绪的波动，情绪一波动就会显示在脸上，这是人和其他动物不同的地方，不过，有人控制情绪功夫一流，喜怒不形于色，有人则说哭就哭，说笑就笑，当然，说生气就生气。
哭笑随意的情绪表现到底是好是坏呢？有人认为这是“率真”，是一种很可爱的人格特质。这么说也不是没有道理。因为喜怒哀乐都表现在脸上的人，别人容易了解，也不会有戒心，而且，有情绪就发泄，而不积压在心里，也合乎心理卫生，但说实在的，这种“率真”实在不怎么适合在社会上行走。有两个理由：
①不能控制情绪的人，给人的印象是不成熟，还没篚。
只有小孩子才会说哭就哭，说笑就笑，说生气就生气，这种行为发生在小孩身上，大人会说天真烂漫，但发生在成年人身上，人们就不免对这个人的人格发展感到怀疑了，就算不当你是神经病，至少也会认为你还没长大。如果已经过了30岁，那么别人会对你失去信心，因为别人除了认为你“还没长大”之外，也会认为你没有控制情绪的能力，这样的人，一遇不顺就哭，一不高兴就生气，这样能做大事吗？这已经和你个人能力无关了。
②容易哭，会被人看不起，认为是“软弱”，容易生气则会伤害别人。
哭其实也是心理压力的一种纾解，可是人们始终把哭和软弱扯在一起。不过大部分的人都能忍住不哭，或是回家再哭，但却不能忍住不生气。不过生气有很多坏处，第一是会在无意中伤害无辜的人，有谁愿意无缘无故挨你的骂呢？而被骂的人有时是会反弹的；第二大家看你常常生气，为了怕无端挨骂，所以会和你保持距离，你和别人的关系在无形中就拉远了；第三，偶尔生一下气，别人会怕你，常常生气别人就不在乎，反而会抱着“你看，又在生气了”的看猴戏的心理，这对你的形象也是不利的；第四，生气也会影响一个人的理性，对事情做出错误的判断和决定，而这也是别人对你最不放心的一点；第五，生气对身体不好，不过别人对这点是不在乎的，气死了是你自家的事
所以，在社会上行走，控制情绪是很重要的一件事，你不必强迫自己“喜怒不形于色”，让人觉得你阴沉不可捉摸，但情绪的表现绝不可过度，尤其是哭和生气。如果你是个不易控制这两种情绪的人，不如在事情刚刚发生，引动了你的情绪时，赶快离开现场，让情绪过了再回来，如果没有地方暂时“躲避”，那就深呼吸，不要说话，这一招对克制生气特别有效。一般来说，年纪越大，越能控制情绪，也不易被外界刺激引动情绪，所以你也不必太沮丧。
你如果能恰当地掌握你的情绪，那么你将在别人心目中呈现 “沉稳、可信赖”的形象，虽然不一定能因此获得重用，或在事业上有立即的帮助，但总比不能控制情绪的人好。
也有一种人能在必要的时候哭、笑和生气，而且表现得恰如其份，这种人的面子学旁门功夫已到了相当高的境界，你如果有心，也是可以学到的。
会控制自己的感情、自己的行动，这在社会交往中是很重要的。在门被砰然地关上，玻璃杯被砸碎，一阵咆哮声以后；在被人无情地冒犯之时，当我们犯了一些不该犯的错误之时，这时，你是否会动辄勃然大怒？你可能会认为发怒是你生活的一部分，可你是否知道这种情绪根本就无济于事？也许，你会为自己的暴躁脾气辩护说：“人嘛，总会发火，生气的。”或者是“我要不把肚子的火发出来，非得憋出溃疡病来。”
尽管如此，愤怒这一习惯行为可能连你自己也不喜欢，更别说别人了。
同其他所有情感一样，这是你思维活动的结果。它并不是无缘无故的产生的。当你遇到不合意愿的事情时，就认为事情不应该是这样的，这时开始感到灰心，脸色一定也好看不了。尔后，便是一些冲动的相伴动作，这总是很危险，它并没有什么好结果可言。痛苦的感受会侵蚀掉我们的自尊。
所以，不论在与人打交道过程中发生了什么不如意的事，也不要轻易地把这些坏的情感表露出来——你不显露出来还好，一旦你显露出来，无论对人对己，在自尊上无疑是一个打击！
这就要求你要控制住你的情感！也许，这对绝大多数的人来说，是一个比较难的要求，但我们却有必要这样做：请注意你的情感外露。
我们可以这样设想：当一个人无意中触痛了你的敏感之处，你就不加思索地乱喊乱叫，人家对你的印象还会是良好吗？当人家同意你的一个问题时，你就高兴的张牙舞爪，他们对你的印象也还是良好吗？——也许他们认为你太幼稚了。
一位商人说过这样一个例子：一个星期六的上午，我去会见一家公司主管。约见地点是他的办公室。主人事先说明我们的谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人。他们之间关于该公司迁入新办公室的合同就差签字了。
由于只是个签字的手续，主人允许我在场。
这位房地产经纪人带来了平面图和预算，很明显已经说服了他的顾客，就在这稳操胜券的时候，他做了一件蠢事。
这位房地产经纪人最近刚刚与这家公司主管的主要竞争对手签了租房合同。他大概是兴奋，仍然陶醉在自己的成功之中，开始详细描述那笔买卖是如何做成的，接着赞美那个“竞争对手”的优秀之处，称赞其有眼力，很明智地租用了他的房产。他讲得洋洋得意，眉飞色舞。我猜想接下去他就要恭维这位公司主管也做出了同样的决策。
这时，公司主管的脸色变得很难看，他站了起来，谢谢他做了这么多介绍，然后说他暂时还不想搬家。
房地产商一下子傻眼了。当他走到门口时，主管在后面说： “顺便提一下，我们公司的工作最近有一些创意，形势很好，不过这可不是睬着别人的脚印出来的。”
房地产经纪人的失败在于，他在关键时刻忘了对方，只顾着欣赏自己已取得的推销成果，不由自主，喜形于色，而忽略买方也有其做出正确抉择的骄傲。
本书 。
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