做房地产中介虽然表面说来也还挺容易，但真正实施起来这其中困难真是难以言传。比如，刚开始的时候，我常常是未能记住路线而把客人带进了一条死胡同走不出来，只得重新回头转。有时要绕好几个大圈才能到达目的地，幸好那些客人心肠好见我是生手也不怎么责备，我心中感激不尽。又如，那里的楼房一般都在五楼以上，有的更是**楼，这每天爬上爬下的虽说锻炼身体可也真累死人。没办法，谁叫他们那些房产开发商又不普及电梯，辛苦了我们这些为他们推销的工作人员。这开门也成问题，有时手上一大串钥匙，不知哪把是哪间，你得一条一条地试。那门也特不好开，用力往左往右扭常常是纹丝不动，手却扭起泡了，又红又痛。记得有一次开某座小区的房子，那里面都装有暗锁，我不懂，弄了好半天都开不了，心里又急又气，差点连淑女形象都不要了，直想一脚把门给揣开来。后幸得保安好心过来帮忙，并教会我怎么拉暗锁才是明白。有一次则更离谱，不知怎么的竟把自己反锁住出不来，在里面又是叫又是喊又是敲才算是碰到一个路人过来帮忙把门给打开，要不只怕被困在里面活生生饿死也没人知道，可真的是一波三折啊。
那时正值寒冬，北风凛冽，呼呼刮着，人们都躲在房屋里面取暖不愿出来，我却得冒着冷风在外面看房子。嘴里呼出的暖气立刻冻结，脸上冰冷刺骨，双手冻得发紫，浑身发抖，也只能在风中行走，不能退步。有时吃饭的时候有客户过来看房，饭没吃完扔在那里立刻拿起资料就走人，等到回来还想再吃，饭早已凉透哪里还咽得下，只好用开水填肚子了。还有一次则更什么了，看房地点稍远一点，怕客户久等，不可以走路。可是坐摩托得花五块（走路才十分钟路程），万一没收获又是一种浪费，于是就只能踩着公司那辆唯一破旧的自行车上路了。想想那样子可真够滑稽，穿着一件白色外套，系着丝巾，留着长发，被风吹散于风中，像一个白领阶层，骑着自行车是一副什么景象，尽失女孩子“高贵”与“端庄”，有损形象。而且自己已经好几年没踩过单车了，技术不过关，左侧右歪，摇摇晃晃，直把司机和路人吓坏。总之，短短几百米的路程，好几次差点撞车，出大事，还好菩萨保佑，谢天谢地，有惊无险。回来之后就被同事纷纷说着，以后有时间得赶紧好好学学“骑车”，免必要时刻担搁工作效率。说得也是，从那以后我还真留意起坐车来了呢。可惜自己没本事，要不也开着辆“桑塔纳”从容地奔走在大路上，多威风体面。瞎扯，尽发梦，等把工作做起来再说吧。
还有一个问题则更搞笑，说是房产中介，其实我感觉自己实是兼顾好几个角色。比如，有时得预防同行的人“踩盘”，即想从你这里打探情况，获取情报，把你的生意抢过去。我可是第一次接触这个字眼，有点傻了眼，有这么严重吗？事实就是如此，有时某些可疑人物过来，我们随便应付几句，等他们前脚一出，我们后脚就得悄悄跟上去，像国际CID一样，跟在后面看他们最终停留在哪里，是哪家中介，以便确认和确定。不过，千万不能让对方发觉，否则前功尽弃。这可得非常小心谨慎，既考察一个人的视觉反应和感觉能力还有就是“隐身术”，如何让别人处于明自己处于暗，不被察觉到，这是一个“私家侦探”的角色。有一次陪一男客户看房，他偏带了个小孩过来，哭闹着要找妈妈。那小孩三岁多一点，可够力气够厉害，拼命哭喊挣扎，我又是哄又是逗又是抱又是抓都捉不住，直弄得我筋疲力尽，无可奈何，后来还是呼叫母过来把其抱了回去才算平息。经过这件事之后，我决定以后得跟大人学一下带小孩的技巧，免碰到类似事情手忙脚乱，不知所措，又担搁工作行程时间，这是一个“保姆”的角色。那次公司领导开会说，女孩子尽量不要衣着过于时髦暴露，原来以前公司曾发生过女孩子带客看房被“非礼”差点清白全毁的事件，还说什么有的客人背着个包你不知道其里面装着些什么东西，有可能都是刀具匕首之类。如此一来才惊觉原来房产中介也属于一个“危险性”行业，怎么平时却不曾发觉。于是，又多了一个“防范”的角色，锻炼自己的自我保护与应变能力。暂且就尝试了这么多，以后还可能会出现些什么角色，且拭目以待吧。
再说到这房产中介，想必在不少人看来，都认为这是一个非常赚钱的行业，事实上大错特错，人们看到的多是一种表面现象，非亲身经历之人难以体会。抛开业务工作本就不好做这一面不说，单从待遇这方面阐述一下就足以让人认清这一点。在此，我就不妨实话告诉大家吧，刚进来试用期底薪为600块一个月，包住不包吃，后来决定包中午一餐，还得从工资里面扣伙食费（2.5元一餐）。提成百分点其实也不高，比如一套800块钱一个月的房子租出去，我们的提成拿多少——40块。不是我故意说低，是事实，我没必要骗大家。而且，这40块里面还得分一点给当初接楼盘的那个人，也就只剩下30块左右。再说到卖房吧，我当初也可以说想得非常完美，以为按房价的几个点提成最少也能拿个几千块。那时我就天真地想着，只要一个月做成一单交易就可以了，应该不难，我也不想要那么多。然而事实却大大出人意料，只是按收取买卖双方中介费的几个点来提成，如此一来实是天壤之别。打个比方，一套20万块的房子，如果以3%来提成，就是6000块，我可以一个月拿六千块，真是高兴死了。当然，没那么轻巧的事情，这6000块只是中介费，全进公司口袋，我们员工拿多少？6000再乘以5%，也就是300块。当然也许人们也会说，300也已不错的了。的确，几百块对于我们这些从没看过几张一百块的人来说的确同样应是欣喜若狂的了。然而问题是，你能保证一个月都卖得出一套房子吗？说好听一点，工作时间够长经验够充足人际关系够宽广运气也够好的人应该不难，而像我们这些刚涉足该行专业知识不够经验更谈不上交际也非常狭窄就连走路都会撞墙的极其倒霉之人来说，简直就是比登天还要难，倒不如叫我去钻地洞，兴许还钻得过去。
大家都知道，现在谋生艰难，钱不好赚，做生意则更不用说了，何况又是像房子这么一种在人一生中极其重要的“商品”，别人会那么容易掏钱给你赚吗？又打个比方吧，比如，在某间以1300起价出租的房子，买卖双方达不到共识，买主要求降到1200，卖主不同意说只能降到1250，买方又不同意最后退让到让卖主出管理费，卖主还是觉有所亏本，又开始往中介打主意，要求我们少收一点中介费平摊那一点管理费，最后公司只得作出让步少收两百中介费，也就是相当于那每个月六十多的管理费由三方同时分担，每人也才多出20块，然而尽管如此买主还是不同意，双方为这20块足足交涉了大半天还是没人愿意作出退让，最后还是未能交易成功。才只20块钱都得如此犹豫与矛盾，可见这钱有多不好赚。买房子的人则更不好应付了，条件可以说是相当苟刻。比如，又想楼层低，不要爬楼梯；又要座北朝南，光线好；又不能靠马路，免嘈杂；房屋设计又得规则，不能是多边形或歪斜；厨房又不能靠近大厅，油烟味大；空间够宽敞明亮，足够空间摆设家电……当然，还有一个最重要的是，又得实惠价钱不能太高。我口上应充着，好，我会尽量帮你留意，有消息就通知你，心里这边却暗自嘀咕：呵，有这么好的房子还轮得到你，别人早就买走了。你以为你那十几万好大张呀，我是拿不出，但比你提价还高的大有所在，我都还未找到合适房源给人家，何况你那几张钱？我还不稀罕赚呢。想想有时也真来气，这世上哪有那么十全十美的事情，真有那么好的房子就不叫房子而叫“宫殿”了，只有神仙才可住。凡人？休想！
当然，虽然心里有气，但一边还是不得不断和他们“周旋”：这房子在人的一生中可以说占据着举足轻重的位置，价钱不是最重，最重要的是要住得舒服，你说是吗？假如我给你一套根本就不合你心意的房子，哪怕价钱再低，想必你也不会作考虑，对吧？有时候以价格引导我们购买的决策，并不完全是正确的，你同意吗？没有人会想为一件产品投入过多的金钱，但有时候投资太少，也是一个问题。投资太多，最多你损失了一些钱；但投资太少购买的产品，可能又没办法带给你预期的满足。在购买任何产品时，有时多投资一点来平衡你的风险，这是一种比较明智的做法，是吧？假如你同意我的看法，为何不多投资一点选择品质比较好的产品呢？毕竟普通产品带来的“不便”是很难释怀的，当你选择较好的产品所带来的“好处”及“满足”时，价格也就不是那么重要了，你认为是不是这样呢？我很少发现，你可以用最低的价格买到最高品质的产品，这是并一个“经济真理”。就如我们常说的“鱼和熊掌不可兼得”，可见两全其美的事情很少，我们必须有这种心理准备。也就如我们在择偶问题上不也常说要求不可太高，心态适当摆平一点，才能找到最适合自己的那位，道理是一样的。我能够理解你这样的想法，通常顾客在选择一件产品时，他们会注意三件事情：最好的品质、最优良的服务、最低的价格。但是在现实生活当中，这是不太可能的事情。因为我个人还没有见过一家公司能提供最优秀的产品、最优良的服务，同时再给你最低的价格，于是生命再次成为一次妥协。有些东西我们在各方面无法达到最大限度的统一时，就唯有适当作出一些退步，舍其次就其重了。你看这套房子综合起来考虑其实各方面都不错，只是这点小暇斑还是可以接受的，不会影响大体。起码在这附近来说，这套房子就已经是最周全最完好的一套了。虽然你所谓的“预算”和“投资”也许在你看来是你在未来规划中实现目标的重要工具，但工具本身需要具有弹性，我们看到的不应只是眼前利益，更重要的是长远的前景，未来的发展趁势，你说对吗？相信以你职业人的独特眼光和专业水平也应可看出，这套房子具有天时地利人和等优势，升值率可以说非常高，以后若考虑转租或转售一般不会成问题……当然，结果其实是：任你口才再好，说得再多，如何晓之以理动之以情——白搭！别人不肯掏钱就是不肯掏，你的道理也许是可以有很多，但对方的借口绝对比你还要多。正所谓如果一定要“鸡蛋里面挑骨头”，又怎会挑不出来？！在这些人面前，任你再有才华再有本事只怕都施展不出来，只好自认倒霉了。
有一次同事接的一单生意更气人，说是找个四房一厅的房子，得有电梯，还要家电齐全，装修全新，光线通风良好，可出的价位却是一千块，气得朋友立即就挂了电话，在这边愤愤不平地斥骂着：又要四房一厅，又不想爬楼梯，还想一应俱全，却只给一千块，我到哪找这样的房子给你？你那一千块有多大张，在城市可以租到这样的房子？如果有的话，我自己都租了，还轮得到你？！……我便在一旁提议道，我知道有一个地方可找到，朋友追问哪里？我很认真地说到农村那些瓦房住宅，我保管可以给他找个五房一厅只收他八百块一个月，问问他要不要。朋友更是强烈抗议：只怕五百人家也不要。想想也是，这些人是不是仗着自己有几文钱就可以异想天开，仗势欺人？这不明摆着是把难题扔我们这一边，要我们怎么收拾？！当然，说归说，骂归骂，这边还是不得不用心找寻并尽量和房东沟通以说服他们降下价来。毕竟，顾客就是上帝，他们要求怎么样我们只能遵循着去做了。何况，我们赚的还是他们的钱，当然得从他们的角度出发去找寻契合点了。有时想想也觉挺可笑，在推销的过程中。比如，在买方这边，我们拼命地“吹天吹地”找优点赞房子夸得“一身是宝”以让顾客认同愿意掏钱，可在卖方那边，我们又拼命“鸡蛋里面挑骨头”尽挖缺点损房子以损得一文不值好让其折价出售顾客好接受；对于买房的人我们说着现在楼市很好，看房的人特多，得把握时机，再不早点下决定好房就都给别人抢走了，到时想找也找不到，对于卖房的人我们就说现在楼市非常不好，看房的人特少，难得有人看中如果错过机会，房子卖不出去搁在那里更是浪费；对于那些还不想买房想过一段时间再看看的顾客，我们就说着现在房地产交易是“政策向左，房价向右”，永远都停不下来，迟些时候只怕升得更快，可对于那些还不舍得卖房想等待最佳时机抛售以获得更好价钱的业主我们又是另一套说法，现在国家实行“宏观调控”，在短时期范围内房价升幅还是比较趋于平稳，一般都升不了多少的了……我们就这样左右逢源，八面玲珑地与他们周转。这生意之道嘛，没办法，不这样还怎么谋生。然而尽管如此，人家的脑袋比你还要精明，总之任你说得再头头是道，再动听也打不开别人的钱包。唉，真的是“问世间钱为何物，直教人筋疲力尽”哪！
不知大家可记得我曾写过的一文《想买房，怎办》
（http://www.xiaoshuodaquan.com/article/2007113/272996.html），如今可真成了我在这里最好的感叹。你们都不知道，我每天带人看房，那些房子看得又要不得，心里有多难受。于是，我常会在客户面前感叹，你们都还有条件谈房子，像我们这些普通工人想都不用想，是一个遥远的梦。你猜他们怎么说？无一不是说着找个男朋友吧，找个有钱的好老公，让他帮你买不就行了。我心想，这有钱人那么好找的吗，即使有自己怕也没那资格与别人相提并论呢。何况还得加上一个“好”字，现在的好男人都不知躲哪里去了，只怕到山上采矿也挖不出来。然而，就经过这么一件小事，让我忽然间悟出了一个道理。原来，在他们男人心目中就是如此定位我们女人的，靠着男人来吃饭，过日子，也就是一条“寄生虫”式的生活，这让我感到一种说不出的压抑与难过。女人，什么时候在男人眼中竟成了这副模样？到底是男人定位得不够妥当，还是我们女人给他们造成这么一种现象以让男人们都把天底下的女人统统列入了此范畴？这不须多说，看看身边那么多从事青春交易的“小姐”就足可反映出来，难怪男人会用如此一种眼光来看待我们这些女人了。感觉心里多少有点不平衡，自己又不属于那种人，怎能一概而论？如果我真是那种女人，到现在我早就像别的小妇人那样坐在家里享清福了，何须还在外面奔波折腾不已？只因我一定要用双手养活自己，只因我一直相信，只有靠自己双手得来的东西才最实际也才能长久。这个世界上所有东西都是如雾里看花，难以看清，有时就连自己都是不可信的，何况别人？把希望寄托在别人手中，终有一天会失望；把幸福交给别人撑控，永远都得不到真正意义上的幸福。
还记得我曾在文中说过，在我心中也有一个买房的梦想，虽然自己能力有限但不代表就不可以想和不可以为之努力。然而，经过与“房地产”一段时间的接触可以说彻底把我这个“梦”给打碎了，暂且抛开那高昂的房价不说，还有那一大推的手续费也够让你头痛的了。比如“交易费”“劳务费”“登记费”“评估费”“契税”“测绘费”“营业税”“所得税”“印花税”……你真的难以想象，哪里来那么多的费用可收，有的甚至连个头衔都弄不懂，除了乖乖“就范”，你没得选择，要么就不要住了。这些费用加起来可也不是一个小数目，还是打比方说明吧，一套20万的房子，以上所有费用相加起来办好过户手续大概也得二三万，不少客户都是房价可接受但这手续费之高超出经济能力范围而不得不放弃。像他们那些有钱人都不敢靠近，何况像我们这些连最低起步房价都不敢作考虑之人？可见买房对于我们这些生活在最低阶层的打工一族而言，是一个多么遥远与缥缈的梦想。正如文中所言，幸运一点顺顺利利的话辛辛苦苦打上十几年工也许还可有缘，不够幸运多波多折的就算奋斗上几十年一辈子都沾不到边，就真的只有等到下辈子的轮回了。想想，有不少“香港佬”“大老板”买的房子自己不住，空在那里不出租也不出售，不是成为别人心中的痛而是成为自己心中的痛。人家有大把的钱当然不会在意了，可在我们看来就真是觉太浪费与可惜了，怎就不做做好人，廉价出售或赠送给我们这些买不起房子的人住，也算让房子有所发挥作用和实现其价值所在呢。当然，这也只是做梦而已，“由来只有富人笑，有谁听到穷人哭”！这个社会的发展状况就是如此，贫富相差悬殊，永远都达不到所谓真正意义上的“以点带面，实现共同富裕奔小康”的生活。然而，尽管如此我还是不会放弃，不为结果，只在过程。为梦想而努力，人生的价值和意义就体现在其中。
曾有专业人士统计过这么一个数值，业务人员中的成功率与失败比例为1：29，也就是说每30个电话里面最顺利的话也就只有一个电话是成功的，可见失败真的乃成功之母。国内某著名销售导师也曾教导过这么一句话，人在工作和生活之中最重要的是调节好自己的心情，永远处于一种积极上进之心，失败的时候不要沮丧而是安慰自己：每失败一次就是离成功靠近一步。是的，我现在也如此激励自己，当我又打了一个失败电话时，我会很兴奋地告诉自己，又少了一个电话，再多打一个，又多制造一次失败，然后离成功就越来越近了，这不是好事吗？有什么可悲观的呢！古有“铁杵磨成针”“滴水石穿”的说法，可见只要持之以恒，就一定可慢慢走到胜利的彼岸。
在我心中曾经有一个梦，要用歌声让你忘了所有的痛，
灿烂星空谁是真的英雄，平凡的人们给我最多感动。
再没有恨也没有了痛，但原人间处处都有爱的影踪，
用真心的话换你真心笑容，祝福你的人生从此与众不同。
把握生命里的每一分钟，全力以赴我们心中的梦，
不经历风雨怎么见彩虹，没有人能随随便便成功。
把握生命里每一次感动，和心爱的朋友热情相拥，
让真心的话和开心的泪，在你我的心底流动……
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