马铭昌特意强调了一下，公安民警一定要克制自己，严守纪律，尽量不要跟上访群众发生冲突，要做到有礼有利有节，当然也不能无原则地示弱，要在法律允许的范围之内，行使自己的权利。
之后，这些人开始分头行动了。马铭昌和宋承星坐在办公室坐镇指挥，随时跟这些人取得联系。
为了不引起不必要的猜疑和恐慌，梁永泰还是从偏门走出，到市公安局组织精干的公安队伍；王宽和向宏儒直接从政府办公室出来，径直来到政府大门口，开始劝说自己单位的职工。
这时的王宽和向宏儒心里既有一股怨气，又有一种庆幸。当初，宋承星进行改革的时候，两人都不是很愿意，说单位发展得好好的，改什么改，又不是吃不下去饭了，又不是市上领导要求必须进行改革。而且，根据花兰市的实际情况，两人都感觉肯定改不下去，迟早要失败的。但这种话只能在自己的心里说说，面对宋承星及其坚决的态度和新官上任烧出的三把火，两人只能硬着头皮去做，谁让人家是自己的顶头上司，官大一级压死人。现在把职工们逼得不得不上访，你宋承星好好看看吧，这是你一手盲目瞎干、乱指挥的结果，你以为你的能力很强，水平很高，你现在看看后果是什么。当然，作为单位的具体负责人，两人事先一点也不知道情况，感觉很是窝囊，在上级领导面前丢尽了人，现在也只能硬着头皮去做职工们的思想工作，看能不能把事态消除掉。
王宽和向宏儒劝说了半天，没有人听他们的，谁都站在那儿一动不动。高志勇说：“领导们不要说了，说也是白说，我们不是来闹事的，就是要求来拿自己的工资的。为什么其它单位的人能拿上工资，我们就拿不上？我们要问个原因，只要市上领导能让我们拿上工资我们立即就回去。我们现在就靠这点工资养家糊口，没有工资我们没法生活。”
王宽和向宏儒让职工们把横幅取下来，这些人立即反对。承德寿大声嚷嚷道：“取什么取？难道我们说的不是事实吗？我们就是要吃饭，就是要生存！你们回去吧，我们也不怪你们，我们知道当初改革也不是你们的意见，就是文化出版局宋承星的意见，我们要见宋承星，要见市上的领导！”
“你们要见宋承星，要见市上的领导完全可以。”王宽和向宏儒说，“但是你们不能采取这种方式，同志们！你们知道嘛，这是违法行为。按照我们国家的法律，有了问题，我们可以采取正常的渠道和方式方法去解决，不能围攻国家政府部门！这是一种违法行为啊......”
“我们怎么违法了，我们又没去杀人放火怎么就违法了，我们仅仅是提出我们合理的要求，希望领导予以解决！”职工们七嘴八舌地说道，“我们坚决不回去，坚决不罢休，直到问题解决为止。”
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