第十九章

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2016年夏末的一个下午,北京瑞华大酒店。
这家5星级的酒店是2013年才正式运营的,它是瑞华国际集团的投资酒店业的一个项目,虽然创办不是很久,但进几年闯下来的口碑却是北京酒店行业内数得上排名的。
下午4点30分左右,大堂经理王务本经理从餐饮部镀到大堂接待台,
“刘领班,今天总裁所订客房的那位客人来了没有?”
接待台的刘晓红是他认识的,她是接待台的领班,整个接待台里也只有她佩带了两个身份标牌,一个是酒店员工标牌,另一个是集团成员标牌,这是一块看上去很有质感的长方形金属标牌,蓝色的底框,左边是一只白色的狼的投影,右边则是表明会员身份的金星和黄色条形杠,刘小姐佩带的标牌是一星两杠,比他多一杠,这也就标志着她是他的上司,他酒店的实际职务他比刘小姐要高,但在集团内部会员里,刘小姐比他要高。也就是说,在酒店里他所管辖的地区之外,他见了刘小姐必须静立问好。
“王经理,还没到,客人一到,我会马上通知您的。”
王务本很满意自己现在的位置,以他出色的表现,在经过总部六个月的培训后,他就当上了这家星级酒店的大堂总经理。他对自己很有自信,以他的能力,以他的勤奋,他对自己的前途很有信心,相信下一次评定,他就能跟刘小姐平起平坐了。
刘小姐比他早进入集团公司,她能使任何进到大堂里的客人都能感受她的微笑,如沐春风,加上人又聪慧肯干,在集团会员里又有很好的人缘,所以在酒店里所有23名拥有集团成员标牌的会员里,她的身份仅低于酒店总经理余先生的一星三杠。而其他的会员里,除了酒店总经理是一星三杠之外,仅仅有包括刘小姐的两名一星两杠会员,剩下的就都是跟王务本一样的一星一杠会员了。
可别小看了这枚小小的胸牌,在某种程度上,这不仅象征着集团内部的级别,也同时象征着享受集团各级待遇的区分标志。
瑞华集团依靠着制造及交通业巨无霸通瑞集团的支持。从一家经济人代理公司开始发家,商场拼搏5年,就取得了现在如此高速膨胀的辉煌成就。很大一部分是因为有着通瑞国际的全力支持,现在,瑞华集团公司在全国拥有近40家星级酒店,还有分布各大中小城市的数以千计的连锁超市和餐饮行业,更有国内鼎鼎大名的瑞华娱乐集团,旗下众多签约明星歌手。集团还在旅游业以及房地产也都有不同规模的投资,可以毫不夸张的说,中国国内的第三产业大部分行业,都有他们瑞华国际的参与,同样,这两年开始开展的国际业务,也使瑞华集团在世界各地急速地扩张。
所以,有了这个标志着集团会员身份的标牌,就代表可以享受集团提供的不同级别的各种服务,某种程度上说,每个集团会员都以此为荣。王务本所知道的集团会员分级享受待遇大致如下:
一星会员佩带蓝色标牌,一星会员每月可以从集团总部那里得到5位数的薪金,并且享受集团公司一星会员待遇,可以在集团所属的所有公司企业免费享受VIP贵宾待遇,每年享有长达26天的带薪假期。
二星会员佩带绿色标牌,二星会员可以享受集团成员二星级待遇,年薪可以达到7位数位数,免费享受高级VIP贵宾待遇,每年可以有长达40天的带薪假期。
三星会员佩带橙黄色标牌,到了三星就更是不得了,也就是说,到了三星,除非你想买航空母舰,你不会再关心银行帐户里有多少钱。现在国外有些杂志上所评的前50名的富豪,其中就有几位是集团的三星会员。
四星会员佩带淡红色标牌,四星级成员他见都没见过,具体待遇级别他说不上来。
五星会员佩带淡紫标牌,他们集团公司总裁华葳佩带的是五星淡紫标牌,因为华总裁经常在瑞华酒店,所以他还是见过的。
门口俊秀的服务生领进来一位客人,客人大概有60多岁,花白的头发,鼻梁上架着金丝眼睛,上身是带格子条纹的甲克衫,走起路来一副学者风范。刚进门,王务本就注意到了,这位客人胸前有个橙黄色的集团会员标牌,“天啊,三星会员”。

他赶忙迎接了上去,“您好,有什么可以帮你吗?”
客人看了看他胸前的标牌,看是集团内部的成员,放心地将手里的公文包交给了他拿着,
“不用客气,我预定了房间,”
王务本热情地将客人引领至服务台,等客人办理好手续后,又热情地将公文包还到客人手里。然后就去招呼行李员。
看来这位客人不是华总裁要等的人,华总裁特别交代过,他要接的客人是位年轻人,中等个头,具体其他情况华总裁也没有说清楚,只告诉他这些特征。
这时他注意到一位年轻人进了大厅的旋转门,黑色的紧身背心,下面穿一条咖啡色的沙滩裤,看得出很有点肌肉,背上是沉重的旅行大背包,背包两侧挂着水瓶.毛巾以及纸折扇等东西,身前腰部皮带上悬挂着几个小包包,一看就知道是相机,镜头或者野外生存的小军刀之类的。脸上黑黑的,胡须也象有很多天没刮。一眼看上去就知道这肯定是一位出门在外游历有些时日的背包旅游者,他应该是想在这里磨蹭一下,用古时候的话来说,这叫“打个尖”。
“先生,我可以帮你吗?”
既然进到酒店就是他们的客人,礼貌上还是要打些招呼的,
“不用了,我休息一下”
说完这个年轻人就大刺刺地坐到服务台前的大沙发上,毫不理会跟着的王务本,低头开始拨弄起他的大背包来。
受过严格培训的王务本不好意思在这么的位置,盯着这个位客人,所以往服务台方向走了几步,靠着接待台边的台板,远远地看着这位在酒店大堂里难得一见的怪异客人。他在寻思,用什么样的借口,在不伤害这位客人的情况下,又能在短时间内将这位着装有点不合场合的客人礼貌地劝离酒店,毕竟,平常出入酒店的,都是有头有脸的人物,要是被总经理看到这位不速之客在这里逗留很久,那就不是闹着玩的了。
这位客人没有在沙发上逗留很久,因为他已经注意到大堂喷泉另一侧的钢琴了,转身将大背包在沙发上安顿好,就信步朝钢琴走去,路过喷泉的时候,侧身在里面洗了洗手,一边走,一边将两手在裤腰上擦着。当走到钢琴台前时,将临时拦着的小蓝布条稍微地向下一压,轻巧地越过了有阻挡闲人进入的蓝布条挡围,然后踏上了铺着大红地毯的钢琴台,很熟练地揭开了琴盖。他只是用很段的时间往琴键上看了看,就搓了搓手,叮丁咚咚地弹奏起来。
看这架势,他不去制止是不行的了,王务本大步走过喷泉,礼貌地凑过去跟客人打了个招呼,
“先生,我可以跟您谈谈吗?”
“有事吗?”
看着这位并没有挪动的意思,他只好又凑进了一点,
“对不起,先生,根据酒店的规定,这架钢琴是不能轻易弹奏的,”
“什么样的人才能用?”
“酒店专聘的演员或者是特邀的音乐家,当然,如果您是瑞华集团的成员之一,也能的。”
年轻人愣了一下,又低头思索起来,“我现在很需要钢琴,我不希望有人打断我的思路,”
说完就转回了头,自顾自的弹奏起来,
“先生,如果您不离开这架钢琴,我想我会在五分钟内让酒店的保安来请您,”
刚说到这,正准备打电话叫保安,却看见华总裁赶了过来。打扮地妩媚动人又不失干练形象的华总裁冲他挥挥手,他就知趣地恭身闪到一旁,他要等着看华总裁怎么处理这件事。
出人意料的是,华总裁突然象变了个人似的,以不符合她身份的一个猫腰动作,轻巧地跳上了钢琴台,很夸张地用双手从后面捂住了这位不知趣的客人的眼睛,
而这位不速之客也在身形一个短暂的停顿后,好象知道是谁捂住了眼睛一样,“妞妞别闹,我给你看样好东西,”将华总裁拉到琴凳边按着坐下,等华总裁看够了,就对着华总裁说道:
“去拿我的包来,东西在那。”
他竟然称呼华总裁为妞妞!他是谁?
而华总裁只是一边“格格”地笑,一边回头示意王务本去取那个大包来。
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