第三个挑战:红宝书洗脑

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人事部的人向每个员工发了一张写有公司价值观的卡片。唐清问:“这张卡片每年都会发吗?”
“是的。公司每年都会完善一下上面的内容,如果你理解了卡片上的内容,就等于抢在了别人的面前。如果你象《童年》歌里所唱的那样,“总是要等到考试以前才知道该念书都没有念”,那么公司与你的离婚书将会向你招手。”
当唐清注意到几乎每个经理都将这个小卡片放入皮夹子里时,他才理解了思想工作到哪里都是最重要的,思想阵地是必须首先夺取的阵地.同时这张小卡片总是被放在皮夹子里,与钱,与每个月的薪水放在一起,更反映出这张卡片的重要性.真有点卡片在,工作在,卡片亡,工作亡的味道.
唐清时常把它从皮夹里拿出来仔细回味。不可否认,这是一代代杰出公司企业家睿智思路的高精密集成。卡片虽小,但上面的每一个字每一句话所表达的思想却近乎完美。
在唐清到A公司快满1年时,公司开客户大会,有一个内容是要给客户讲讲价值观,SAM推荐唐清去做这个演讲,一来是他和这些客户关系不错,二来是给他一个锻炼的机会。并且让年轻的员工讲公司价值观,更体现公司的欣欣向荣。一开始,他是很犹豫的。那些客户都是在市场上跌打滚爬多年的老板,看到他这么一个我普通职员给他们上课,他们能当回事吗?
不过他还是答应了。他紧张地站在讲台前,看了看台下。那是一个三百平方米的大会议室,会议室里贴满了公司LOGO:A字型的红色楼梯。那些与A公司合作的中国客户,他们带着各地的方言和眼神,对于A公司,他们能从各种媒体上了解到她的名声,但是没有机会了解到内核,所以他们对于这次的机会非常珍惜。
唐清理了理胸前的领带,开始说了,他希望,到最后,他要让观众暂时只有一种思想,那就是杰出的A公司价值观。
“今天很高兴和大家探讨来自Z国的价值观,这价值观虽然无声无息,却是维系公司日以继夜增长和壮大的唯一武器。公司让我这么一个非经理层的人来给大家做介绍,这说明了公司的价值观已经深入到每一个员工内心。”
台下鸦雀无声,那些老板们都自觉关了手机,中年的身体,却露出少年的求知欲。这样的气氛让唐清觉得自己象站在苍翠重茵的青鸟充满了信心。
“首先,是质量观。质量就是生命,用质量全面推动业务增长,并让客户成为第一受益者。在A公司内部,质量部是一个最神圣的部门,它虽然不直接出销售业绩,但承担了全公司质量项目的重任。每个员工都规定要在每年里完成一个与工作有关的6个西格玛项目。它促使忙碌的人们静下心来理性地思考,并且寻求符合规范的质量改进办法。从设计问题、衡量问题、分析问题、到总结和测试,每一部都从事实的数据而来,走到全面质量管理的目标中去。你们想想,这是何等重要和庞大的系统工程。
变化就是机会:每个变化都是可以视为能带来益处和机会的变革。比如“电子商务”,在这个曾被捧上天堂又打入冷宫的领域里,A公司一直对之给予认真的关注和热情的实施,持之以恒地坚持用“电子商务”的思维模式来提高工作效率和减少浪费,就象总裁说的一样:如果企业不把“电子商务”看得象呼吸一样重要,那幺这家企业就将进行最后一次的呼吸;
多元化Diversity和全球化Globalization:它体现在经营业务的多元化和人才流动的全球化。公司总是想把最赢利的企业囊于怀中、把最拖后腿的企业远离自己的范围,并且也为之进行一系列的整合工作,这就更让每个A公司员工清楚地明白,如果自己的业务公司表现不好的话,就会有被遗弃的惨局。同时,公司也提倡员工流动,在公司网页上,总是有一些Program可以让任何一个员工上网登记,在公司的评估报告上,你也可以写出愿意去哪个国家工作的愿望。虽然,成功率渺茫,可是网上存在的机会,聊胜于无。
每个人都是领导者:公司很重视培养领导者,领导者是能制定出正确的战略的人,不是人云亦云的人。同时领导者要有比其它人更强有力的勇气和决心,在诚信面前要更加不畏困难。
最后是痛恨官僚主义。公司提倡用无边界Boundaryless的工作方式来工作,而不是因为某些言论是出于某个领导者才加以赞同,领导者不能象森林中的狮子那样,靠怒火吼几声就可以让众生灵俯首称臣。只重视好想法本身,而不去过度地考虑想法的来源。在诚信等方面是人人平等的,没有比其它人更高高在上的阶层,也没有不可挑战的弊病。公司不能因为规模大了而对官僚主义现象听之任之,而要良性地充分利用这种优势,要保持小公司的事实求是的精神,使每个人都参与其中,而非让少数几个人夸大其词。该奖励地要广泛地奖励,该痛斥的要无所畏惧地痛斥。”
半个小时的演讲完了,没有人打断,没有人随便走出会场,在掌声中,唐清发现他又对价值观有了更深刻的体会。
SAM走过来,打了唐清一下的肩膀,说:“想不到你讲地这么好,很连贯,也很讲到点上。”
唐清说:“不是我讲的好,是公司这样的观点太有吸引力了,让谁去讲,哪怕他不善演讲,也会被这样的观点带进去,被感染的。”
是啊,多好的教条!多好的总结!说到了全球每一个员工的心里去。虽然在平时的工作中,会有一些与完美的距离感,但是,说的时候,却觉得自己仿佛不在人间,而在理想的天堂。当他的手一握住这小小的价值观卡片,总觉得握住了真理的源头,它会为迷惘的人保驾护航,驶入最美的港湾。
SAM很会调动下面员工的积极性,每三个月,他都会搞一个全体员工会议,第一次的会议是在昆明,他们都信高采烈地参观了世界园艺博览会,唐清也第一次和三地员工见了一面,他竭力表现出谦虚好学的形象,向每一个老板问好和攀谈,从天气到职业,总要表现出认真又辛苦的一面。在SAM的带领下,他们对每个由他带领我们去过的城市都留下了深刻的印象。在北京,他们去鬼街吃麻辣龙虾吃到双手红又油显得又粗又俗,然后又去保利剧场看音乐剧竭力显得又雅又静;在东北亚布利雪场,零下的低温,冻得每个人都脸通红,SAM站在滑雪板上,迟迟不敢往下滑,直到被教练轻轻推了一下,他才感到脚下滑了起来,于是一歪一扭地无助摆动着胖胖的身躯,在雪地里瓜瓜乱叫,最后**着地,四脚朝天。他又叫出了一个成语,可是他倒在十几米外,谁也不能帮他说出第四个字。
但是每一次会议都又是一次伤感的历程,唐清总可以悄然发现又有一些人无声地离开了他们,当然也会有新人出现。
有一次在杭州开会,开完会已经是十点多,一个同事突发其想,提出去走走深夜的西湖。于是在西湖边,出现了他们因为夜的清凉而不再疲惫的身影,夜色的漠然,让畅游的人聆听它千白年来不露声色的痕迹。白天再如何群芳争妍和船行声动,夜色的天幕都会公平地遮掩和代替它。他们谈论着,思考着,一个同事突然冒出一句话:“真奇怪,为什么在这样的美景下面,我们还会在谈论工作?”于是,大家猛然意识到自己身在这有多少名人为之倾倒的环境里还在被工作的压力所牵线着,不知是真的自豪还是遗憾。
不过最多的还是在上海,台湾老板很爱上海。他和他的部下们会去唱歌,然后喝上轰炸机之类的烈酒昂扬干杯。在干杯的时候,他还不忘工作,大声地说:“为这个季度干杯,为明天干—杯---。”
他们应声而和,放肆地在酒吧里大叫,在这个充满着有份量的诱惑的世界里,他们能在一起工作,是谁都无法预料和改变的。
第一年之后,唐清终于好好地生存了下来。他长舒了一口气,他已经是这个部门大陆地区工作时间最长的销售人员了。他又想起了大黑熊的故事,“我一定要跑的比数字这个大黑熊快,必须生存下去。”
可是,他所在化工材料部里共有五位经理在这一年里陆续离开,销售渠道经理,北方区经理,南方区经理,大中国区总经理,研究开发部经理。。。。。。离开的普通员工就更多了。正是年年岁岁花相似,岁岁年年人不同,每天都是忧伤的电影。给他面试的ANDIE和那个富贵的老太太都已经离开了他所在的业务部门。
台湾老板SAM也要走了。某天下班前,他突然对唐清说今天是在公司的最后一天,他要去美国读书了,那里有他的爱情和婚姻,他要走了,唐清非常伤感,只感到心里有些懊丧。他一直对SAM心存感激,是SAM给了唐清一个机会让他到这个媒体上金壁辉煌的公司里面体验和接受洗涮,也让他在许多有能力的人面前做Presentation(演示),让他得到了在大公司里生存所必须的自信,而过去一年里共同面对数字大黑熊的战斗使得他们有了战友般的情谊。

SAM看出了唐清的伤感,拍了拍他的肩,弯起眼睛笑了。然后,把整理出的一些有公司标志的物品递给他,平淡地说:“我再也用不到这些了。”
唐清突然觉得这些小礼品沉甸甸的。
那天晚上,SAM邀请了他所领导的团队和办公室里平时合作关系不错的其它部门的人共12人吃晚饭。地点是办公室附近一家新落成的有着明清风格的中餐馆,这个餐馆布局精良,服务恭俭,是SAM很喜欢的风格,并且他说这里的盐酥鸭是上海滩上最好味的。在SAM手下做的除了唐清外,还有一个到上海出差的广东同事,他和唐清在SAM的领导下管辖着全国的销售市场。除了他们三人,其余的在座的都是其它部门的人。
诱人的菜陆陆续续地上来了,因为是SAM的“离别宴”,所以大家都不象以前那样活跃,只有一个叫孙一的小姐因为刚刚得到升职而使得说话的音调有起有伏。
SAM说:“今天难得有机会聚在这里,这样,我们大家做个自我介绍吧。”
每个人都怀疑自己听错了,都这幺熟的同事了,怎么还要自我介绍?
“是这样。平时工作都很忙,其实每个人都有工作以外的一面。平时也许为了工作而可能会有小小的矛盾,今天我们都不讲。我们讲讲自己的事情,比如祖祖辈辈,比如自己的生活爱好。我知道很多人在上海工作,可都不是上海人。好,就从我开始吧。”
大家都把目光投向了SAM,他清峻的脸庞显得略有激动。
“我是台湾人,从小生长在美国,接受美国教育,喜欢读美国总统的演说。美国人都说,困难不要紧,主要看有没有PROSPERITY(前景)。”
“你为什么来中国工作呢?”孙一问。
“六年前,我在美国加入A公司,两年前,听说这里要人,我就准备来了。当时我的老板是那种很能劝说的人,把我劝得觉得没有理由不来了。一到这里,我看到这片市场是一个新兴的市场,从招人开始,从建立渠道开始,好在有你们这些同事特别是唐清的帮助,我才觉得有实在的底子。在中国这幺多年来,走了不少地方,不是有许多人说,我们是A公司的一块砖,随时用来搬。是不,是这么讲的吗?”说到最后一句,SAM放慢了语速。
大家都笑了。他们都知道,SAM和他的妻子感情非常好的,他们在美国读书的时候认识,但是都在两座城市的不同的大学里读书,于是,每个周末,他就开车到她的家里,和她度周末。她的家门前有一块蔬菜地,种满了玉米、豆子、番瓜,这是他们一生中最奔放自我的年代。音乐、舞蹈、**、憧憬、旅行,充斥了那个弥漫着醉意的年代,一起享受着精神上的融汇和开纵闭合的潇洒。
SAM说:“我自封为CEO,当然不是那个CEO,而是ChiefEntertainmentOfficer(首席娱乐执行官)。以后,大家有什幺活动可不要忘了我。好,下一个,唐清,该你了。”
唐清坐直了身子,慢慢地说:“其实,我很平凡,也很简单。”
“当然,在座的人都很平凡,除了CEO。”SAM说。
引起了哄堂大笑。
唐清也笑了,心头的轻松不言而喻。“我不是上海人。我爷爷的爷爷据说是祖籍河北的,然后是修铁路就一路修到了安徽。娶了我奶奶后,有一家大宅子,这家大宅子一直留到现在。不过现在没有人住了,但我有时还喜欢去看那里的石榴树。我小的时候很喜欢去我爷爷家玩,特别是逢年过节,有许多镇上的人来送礼。”
唐清绘声绘色地说着的时候,大家都笑得前仰后合的,眼前的明清装饰仿佛都让每个人想到了那古墓的大宅子。唐清说:“反正,我爷爷那一辈是很辉煌的。后来就默默无闻了。”
“有竞争了嘛。”宋明打趣道,“不过,到你这儿说不定就崛起了。”
唐清看了看自己的好朋友,说:“我在上海差不多快10年了,到A公司来也认识了它的文化。其实,SAM走我觉得不太舒服,因为能碰见一个好老板其实是下属的造化。可以说,感情不能说明什幺,但有时人就是为了感情做事。”
每个人都严肃起来,他发现自己说多了。
SAM说:“唐清,你还是说说你自己的感情如何?”
唐清脸红了一阵,说:“正在努力,已经到议事日程上了。”
“公司里有没有合适的?”宋明问。
“我们这些女人,他才不要看呢。”孙一抢先说,“都说在A公司辛苦工作的女人特显老,既费神又费时,他的眼光才不会在我们这里找呢。”
SAM说:“孙一,该你了。”
“我?我去年来公司的。地道上海人,我的外婆的妈妈是上海的寿星,去世的时候已经是112岁了。小时候我最喜欢去她们家,听说她的老公在静安区有两大幢洋房。”
“你是不是巴望着继承啊?”
“是啊,那样我就不用在这里工作了。可是房子被收掉了一幢。说回我的太姥姥吧,她的佣人从我太姥姥结婚时就跟着她了,一直跟到她80多岁,实在跟不动了,哈哈,就对太姥姥说,你放了我吧,我要回乡下去了。”
孙一在大家的乱作一团的笑声中说得更加有板有眼:“太姥姥家是典型的上海富贵型老式家庭,从装潢到家具,比这个饭店还要讲究。我去的时候,我叫她太姥姥,她们家的人才不叫我孙一,根本不直呼名字,都叫我孙小姐,这感觉特好,象那些电视里演的一样。”
孙一讲完后,其它的同事接着讲。每个人越说越带劲,话匣子打开后,就象风一样地传递。有的人是父母为上海人,在年轻时为了国家建设去了西北,现在快要叶落归根了;有的父母是在外地,自己一个人到上海来生活。
最后一个是宋明,他说:“我爷爷的爷爷是南宋时期岳飞的一个大将军。你们有比南宋更远的吗?他很得志,一路辗转,沿着长江一带,最后到武汉一带就安营扎寨。我是武汉念的中学,西安念的大学,上海做的工作。本来不想离开家乡的,可后来想想,我的祖辈都是那么迁移过来的,在今天这幺交通便利的时代,我又有什么可怕的。”
大家又把目光齐聚回到SAM脸上的时候,SAM说:“我很高兴,都说中国历史难懂,可我今天上了生动的历史地理课,你们都非常可爱。我回去后,一定会想起今天的盛宴的。”
唐清看着眼前依然对前景充满希望和担忧的前老板,脑中浮现出他在公司摸爬滚打的这几年的情景,公司曾把他上升到最高点,年年获得各种AWARD和Celebration,让他感到振奋和乐观,让他在说“Hi,Givemeabreak”的时候,那幺神采飞扬,让他在香港一掷千金买下房产。现在的他,没有AWARD,没有庆祝,也不再常说”Higivemeabreak”了。他似乎已经琢磨到了某种秘密规律,所以在谈话的最后,他的眼神里又显出归于现实后的超脱。
饭局的最后,唐清拿出了准备好的礼物,SAM看了眼前一亮,那是一个航海船,一个大大的彩色地球仪的北极上竖立着一艘正在启航的船,船帆上写着“Wishyoubestfuture”的字样。在地球仪上“上海”那一小小的点上,镶嵌着“AlwaysRemember”的字样。
SAM连说谢谢,看着地球仪器若有所思。突然他扬声说:“走,我们唱歌去。。。。。。”在说到“唱歌去”的时候,他又恢复出往日的乐观,也许,只有在歌声中,他才能暂时化解些什么,象醉酒者总是要醉在一些难忘的时日里一样。
到了卡拉OK场所后,唐清觉得热血沸腾,平日里工作时的不愉快已经在今天的夜里烟消云散。平日里互相猜忌和不开心的对手们到了卡拉OK里那温和的洗手间里照面,都不知不觉地变得和善起来了。人们在洗手之时的镜子里看到了另一面自己也无法相信的自己和那些无声的如散发美妙韵味的西洋画。
结束完歌唱已经是半夜了,大家都象在半醉的夜色中寻找到了平衡。
看着SAM坐上的出租车消失在黑夜中,唐清想起了海顿的《第45交响乐:告别》,那低声部分的切分节奏和突出的强音信,及中间乐章中圆号的重迭演奏,低沉,抑扬。
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